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Otro paquete perdido

lonchagordista · 2022-01-19T18:23:48+00:00

He vendido un objeto en un portal de internet, el envío era a otro país. Lo he enviado por DHL y el tracking se ha quedado desde hace dos semanas como que ha llegado al país de destino. Parece ser que una vez allí, el paquete lo ha gestionado otra empresa. Finalmente en el tracking de la otra empresa pone que el paquete no se puede entregar porque está "vacío". El paquete pesaba 10kg. Hace una semana envié un email a DHL preguntando por el paquete y dijeron que estaba todo bien, que lo gestionarían lo antes posible. Esto antes de saber la noticia de que el paquete aparece como vacío. Les he vuelto a escribir a DHL y no contestan. Mientras tanto, me toca devolver la pasta que me pagó el tipo. ¿Qué puedo hacer?