He sido Coordinador IT y trabajado codo a codo con el Manager y el cliente no puede hacer todo lo que quiera sin justificar, todo se justifica y va por consenso. La consultora tiene que estar de acuerdo, ser viable, etc. Otra cosa es que se ceda aún a sabiendas que es un tiro en el pie para el cliente, pero se intenta que el cliente no vaya a lo orate y al menos donde he estado, el cliente sí justifica que no quiere a un trabajador en base a su conocimiento, desempeño, actitud, etc., pero es cierto que se podría adecuar para que haya una "justificación" no basada en datos objetivos. Depende cada circunstancia.
La empresa cliente normalmente no adopta decisiones arbitrarias, y menos aún decisiones que vayan contra el contrato que regula la relación comercial. Ahora, que si el cliente te dice "a este me lo sacas de aquí", tú le puedes intentar convencer, le puedes intentar negociar, pero ten claro que, si el cliente te pone la cruz, sales de ahí, salvo que la empresa esté dispuesta a perder un cliente (cosa que no suele suceder).
Otra cosa es que a la consultora no le interese por la razón que sea y trate de negociar, y a veces, puede tener la sartén por el mango (no es habitual, pero puede ocurrir). Pero como norma general, si el cliente dice que un trabajador se va, el trabajador se va, y ya luego se verá qué se hace con el trabajador.
El cliente da órdenes pero no puede o no debería hacerlo directamente sobre los trabajadores, ya que estaríamos en cesión ilegal. Sí puede hacerlo al Coordinador y este a los trabajadores, ya que coordinador y el resto son de la consultora.
No. Un trabajador puede ser el único de su empresa desplazado al cliente, y su interacción es directamente con el departamento del cliente. Y, por supuesto, las instrucciones de servicio las va a recibir directamente del departamento del cliente. El trabajador siempre va a tener un responsable directo en su consultora, que es su superior jerárquico inmediato, pero en cuanto se refiere a las instrucciones de servicio, las va a recibir directamente del cliente.
Lo de los errores cierto que puede haber graves y costosos, en ese caso sería un caso justificado para retirar al trabajador del cliente o incluso despido, aunque sea improcedente, pero lo que comento en el post es de errores que tampoco son graves ni muy costosos, quizá molestos porque algunos del cliente que no curran de normal tienen que currar un poco.
Lo que determina lo costoso de un error no es tu criterio, sino lo que establezca el contrato. Si para resolver ese error "sin importancia", la consultora tiene que pagar una penalización, ese error es costoso. Y aún si el error no tiene un coste económico asociado, si el error está dañando la imagen de la empresa consultora, o está provocando que el cliente amenace con represalias, es un error muy costoso.
si por culpa del cliente y no tuya te sacan fuera y por ende la consultora te echa porque no tiene más proyectos, pues es bastante injusto partiendo de la premisa que tu contrato es con la consultora, pero es legal hacerlo, despido improcedente y fuera.
Efectivamente, despido improcedente y fuera. Se paga la indemnización que corresponda, y el trabajador se va a la calle. La ley es así, y si la empresa que te contrató, está cumpliendo con la ley, pues te parecerá justo, o no te lo parecerá, pero es así.
Hay muchos que no aguantan tonterías porque pueden encontrar un curro fácilmente o bien, se cogen una excedencia con lo cual joroba bastante al cliente (hablo de gente con 3 años o más, super formada, que toca cosas muy críticas y el coste de formar a alguien y que coja ese nivel es imposible a corto plazo).
Me parece muy bien que alguien decida marcharse de su empresa, no sólo porque no aguante tonterías, sino simplemente por conveniencia propia. La gilipilez de "fidelidad a la empresa" no se la cree ni el dueño de la empresa (y te lo puedo asegurar por motivos obvios). El trabajador está en su derecho a buscar su conveniencia, como la empresa busca su beneficio, y si tiene un empleo mejor, que se marche, bendito sea el libre mercado.
Ahora, que si crees que alguien por tener 3 años de experiencia en un puesto es imprescindible... igual te vas a sorprender... Una persona recién contratada, pero con un buen bagaje, puede ser mucho más importante para una empresa que alguien que lleva diez años "calentando la silla". Y eso es especialmente relevante en el sector tecnológico. Y el que no entienda eso, en el año 2025, lo va a pasar muy mal.
Niguna objeción. Así operan, lo cual no significa que sea correcto, porque muchas veces no es fallo del trabajador sino que no tiene los medios adecuados ni procedimientos, etc.
Olvídate de "lo correcto", "lo justo", o "lo sarracena". Las empresas se guían por la lógica del beneficio. Y está bien, porque una empresa sirve para eso.
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