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Cocinas de Ikea: cuando el montaje se come el ahorro​

Comprar una cocina de Ikea y pagar el montaje es la peor combinación posible. El mueble sale barato, el instalador subcontratado sale caro y el resultado, según los casos que se acumulan en la conversación, acaba en módulos que no entran, encimeras hinchadas y una reclamación que nadie atiende. La marca sueca vende módulos; el que los pone es otra empresa. Ahí empieza el problema.

El caso que abre la discusión es el de una clienta que encargó la cocina, dejó que midieran los operarios y se encontró con que el conjunto no encajaba en el hueco disponible. La reacción del personal, según el relato, fue seguir adelante igual. «Desde el momento en que te das cuenta que no cabe es para devolverla», resume un participante. El sentido común más elemental: si la medición falla, se aborta la operación y se vuelve a empezar.

Por qué una cocina de Ikea sale mal montada​

El mecanismo es conocido. Ikea vende el mueble y deriva la instalación a empresas externas, con frecuencia plataformas de tareas. La marca cobra el módulo y se lava las manos cuando el que llega con el taladro hace una chapuza. «Ikea no te manda gente, te manda otra empresa», señala alguien que lo ha vivido. La reclamación se dirige contra el instalador, no contra el fabricante.

El resultado depende entonces de la lotería del operario asignado. Hay quien relata montajes impecables y quien describe puertas que llegan dañadas, transportistas que se retrasan y módulos colocados en el sitio equivocado. La varianza es enorme porque el control de calidad no está en el vendedor.

El cálculo que desmonta el ahorro​

La cuenta es sencilla. Si se paga el montaje a Ikea, el precio final se acerca al de una tienda de cocinas de barrio, que además ajusta los módulos a la pared descuadrada y responde del conjunto. Varios participantes con experiencia directa coinciden: a igualdad de presupuesto, el mueble de Ikea solo compensa si lo montas tú.

Ahí está la paradoja. La cocina sueca es un producto de bricolaje disfrazado de servicio llave en mano. Quien la compra esperando lo segundo se lleva lo primero a precio de lo segundo. El cálculo completo, con las partidas de transporte, montaje y reposición de piezas defectuosas, es donde el ahorro se evapora.

La calidad del aglomerado: lo que dicen los que lo han montado​

El material es mediocre, pero no peor que la competencia directa. Los módulos de Ikea tienen 18 milímetros de espesor frente a los 16 de Bricomart y Bricodepot, con melamina de más grosor y aglomerado de mayor densidad. En su rango de precio, la alternativa no es mejor: es igual o peor.

La encimera es otro cantar. Las de madera natural —chapa de dos milímetros sobre aglomerado— absorben agua, se hinchan en las uniones y se estropean con el uso normal de una cocina. Quien quiera aguantar el trajín tiene que aceitarla cada cierto tiempo o pagar el silestone, que en el catálogo sube bastante más.

El problema de fondo: no hay buenos instaladores​

La discusión deriva hacia un asunto más incómodo. No es solo Ikea. Quien ha contratado reformas con empresas locales describe canalones con la mitad de los tornillos mal puestos, muebles cambiados de sitio y trabajos que hay que rehacer a los pocos años. La queja no es contra la marca sueca, es contra un gremio.

De ahí sale la corriente que gana peso en la conversación: hacerlo uno mismo. Quien tiene tiempo y herramientas monta su cocina, aprende y no depende de nadie. Quien no lo tiene paga dos veces. La recomendación que se repite es buscar referencias verificables y desconfiar de la publicidad y del conocido que hace de intermediario.

El punto donde el análisis se atasca es el de siempre. La cocina de Ikea no es buena ni mala en abstracto: es un kit. El problema aparece cuando se vende como un servicio completo y el cliente descubre, con los módulos ya en el pasillo, que el servicio era él.