Electrodomésticos IKEA

Quién fabrica los electrodomésticos de IKEA y qué tal salen​

Un lavavajillas integrable por 299 euros al que puedes atornillar la misma puerta de madera que tus armarios de cocina. Esa es la propuesta que abre la duda: ¿son los electrodomésticos de IKEA una ganga o una trampa con muebles alrededor? La respuesta corta es que IKEA no fabrica casi nada de lo que vende bajo su marca en la sección de electrodomésticos. La respuesta larga depende de si el aparato en cuestión lleva un motor o solo un ventilador.

Quién fabrica realmente los electrodomésticos de IKEA​

La marca sueca subcontrata la producción a fabricantes globales. En el caso de los lavavajillas, varios compradores identifican Whirlpool como el fabricante detrás de los modelos vendidos en IKEA, incluido el estrecho de 45 centímetros y el integrable con mandos electrónicos ocultos en el canto de la puerta. Un propietario de un modelo comprado en 2004 o 2005 describe que su lavavajillas incorpora botón de media carga y avisos luminosos de sal y abrillantador, detalles que en su momento justificaron la compra.

La confusión sobre el fabricante es habitual. En el sector se repite que AEG, Electrolux y Zanussi pertenecen al mismo grupo industrial, mientras que Balay forma parte de BSH, la órbita de Bosch y Siemens. Otros conglomerados que dominan el mercado son Whirlpool, Fagor, Miele y Candy. La conclusión práctica: si el aparato es idéntico al de otra tienda, la comparación de precio es legítima; si no lo es, estás comprando una referencia que solo existe en IKEA.

Qué dicen quienes ya los tienen en casa​

Los testimonios de uso real son desiguales, como era de esperar. Un usuario tiene un horno que funciona sin problemas y lo atribuye a que un horno es poco más que una resistencia con ventilador. Otro acumula más de veinte años con un microondas Whirlpool que sigue operativo. Una compradora de una placa de gas de cinco quemadores destaca que costaba 150 euros menos que una equivalente en gran superficie y que el servicio de garantía le respondió un mes antes de caducar: le sustituyeron la pieza eléctrica de los cinco quemadores y los pomos, dejando la mecánica a estrenar.

El lavavajillas es el producto más repetido en los testimonios. Hay quien lo compró en 2007 y no ha tenido incidencias. También hay quien advierte de que la calidad de los muebles baratos de IKEA no es un buen presagio: una mesa de centro duró dos meses en un caso concreto. La duda razonable no es si el electrodoméstico es bueno, sino si el ahorro inicial compensa cuando el aparato falla y toca buscar servicio técnico.

El coste oculto: transporte, montaje y servicio técnico​

IKEA transporta a domicilio, pero cobra por ello, y hay quien sostiene que las tarifas pueden superar el alquiler de una furgoneta por horas. Varios compradores optan por llevarse el aparato en el coche: un lavavajillas estrecho entra en el asiento trasero tras mover el asiento del copiloto, aunque el peso obliga a pedir ayuda para subirlo. En algunos centros hay transportistas externos que ofrecen el servicio por un precio módico en la puerta.

La pregunta que nadie responde con datos es a qué servicio técnico se recurre cuando el aparato se estropea. La garantía de cinco años que ofrece IKEA en algunos productos supera los tres años que marca la ley, y ese es un argumento a favor que no depende del fabricante. Pero la red de reparación post-garantía es el punto ciego del modelo.

¿Merecen la pena o conviene comprar en otra tienda?​

La comparación de precios es el campo de batalla. Hay quien sostiene que los electrodomésticos de IKEA no son competitivos y que una tienda especializada o una gran superficie ofrece lo mismo más barato. En contra pesa el argumento de la integración: la posibilidad de poner la puerta del lavavajillas con la misma madera que los armarios resuelve un problema estético que ninguna tienda de electrodomésticos soluciona sola.

El cálculo completo, con precios de referencia y modelos comparables, da diferencias que dependen de la gama. La recomendación que se repite es no pagar por gama alta en IKEA: si el aparato va a durar lo que dura hoy cualquier electrodoméstico, mejor comprar el modelo barato que cubra las prestaciones necesarias y reemplazarlo cuando casque. La carcasa de madera, eso sí, no se estropea.

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La marca sueca lleva años vendiendo cocinas completas y el electrodoméstico es la pieza que ata al cliente. El dato que descoloca: un lavavajillas de 299 euros con puerta personalizable puede salir más caro que uno de 350 en una tienda especializada si sumas transporte, montaje y la incertidumbre de a quién llamas cuando se rompe.