¿Habeis visto el IBEX...? !!! 2012, noviembre !!!, lo que no ocurrió en octubre ni septiembre +
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banana
Madmaxista
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No ha podido ser... el que defendía en 713x era un rellenito-pequeño, y se le ha cruzado en el camino un rellenito-mediano con intereses, según parece, en conflicto :
:He subido a la oficina sólo por curiosidad, a ver cómo había ocurrido...
El rellenito-pequeño iba largo con menos de un tercio de la guantá que le han metido. Lo ha intentado (ahí ha estado la pelea larguísima en el 13x) pero no se puede ir contra un tío que te triplica (como mínimo) en volumen.
Por otro lado, perder el 122 del que hablaba antes ha catapultado el índice 20 puntos de golpe y porrazo más abajo... por eso el SL recomendado en 120, ya que ese era el punto de "last call" para los largos.
Tú no puedes controlar cuando los leoncios se dan de palos entre ellos y, de paso, arrastran tus posiciones también. Pero sí puedes limitar riesgos colocando los SL adecuadamente, este punto es muy importante.
Pepitoria
Madmaxista
Tengo la impresión que en los 1365 pueden cortar el guano...
villares
Madmaxista
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Los clientes que cambian tu empresa por la competencia.
Un churn alto significa generalmente un mercado muy competitivo o una empresa con clientes insatisfechos.
Un churn bajo significa generalmente un mercado cautivo o una empresa con clientes satisfechos.
Janus
Será en Octubre
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Yo apuesto por una fuga y comienzo de un ciclo intenso alcista pero no meteré dinero hasta que lo vea (ojos vs. cerebro).
Ahora mismo está en tierra de nadie y no hay que entrar hasta que resuelva su papelta.
Los ojos funcionan de manera mucho más transparente que el cerebro. La luz entra por la pupila y es el iris quien deja entrar o no más o menos luz. Después esa luz llega al cristalino cuyo cometido es enfocar la imagen para que después la retina saque la instantánea. Ese estímulo es transmitido al cerebro a través del nervio óptico.
Ya ven, muy sencillo como funciona. Sin embargo, el cerebro no se sabe como funciona. Se piensa que es el responsable de la memoria y de la determinación de las respuestas voluntarias. Pero no se sabe a ciencia cierta como funciona. En muchas cosas en la vida prevalece lo que se ve más que lo que se piensa. En bolsa los ojos eliminan las creencias (aquí aplica muy bien aquello de cuchillo cae).
First suena a campeón alcista en los próximos años pero no deja de ser un favorito que llega en buena forma a las Olimpiadas. Pero hay que superar las eliminatorias y no fallar en la final. Y en eso está.
Janus
Será en Octubre
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Es un nivel muy clave para hoy por lo que simboliza. Recuerden que cuando el SP abre bajando más del -0,75% suele ponerse en el doble fácil. Lo mismo en sentido contrario.
Adivinan ese número cotizando en 1365?.
bertok
Será en Octubre
Pérdida o salida de clientes. Es un ratio.
Las consultoras cobran ingentes cantidades de plata proponiendo acciones que mitiguen este ratio.
Pepitoria
Madmaxista
Pues ya lo tenemos casi encima...a ver si presenta batalla
bertok
Será en Octubre
La sangre de hoy ya está vista.
Voy buscando largos con prudencia.
Voy buscando largos con prudencia.
Pepitoria
Madmaxista
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Janus
Será en Octubre
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Aquí mi aportación.
El churn venía siendo el Santo Grial de una Telco porque es bien sabido que captar un cliente en Telco viene a costar unas 5 veces lo que cuesta retenerlo. Y captarlo no quiere decir que no haya que esforzarse en retenerlo. Por eso se ha generado un mercado muy importante alrededor de conceptos como el marketing inboung y la toma de decisiones en tiempo real lo que obliga a conocer end-to-end al cliente y todo ello en tiempo real. Es uno de los conceptos que más ha obligado a desarrollar el concepto CRM mucho más allá de lo que básicamente es la atención al cliente. Es decir, pasar de un centro de contactos a un centro de gestion de la experiencia.
Todo se vino en cierta medida abajo al generalizarse la portabilidad en el mundo telco (sobre todo en el tráfico móvil). Telefónica en especial hay intentando entorpecer ese proceso sobremanera pero la regulación (sorprendente que no hayan protegido a Timofónica) ha sido implacable.
Por qué es importante la portabilidad?. Muy sencillo, las técnicas más extendidas para minimizar el churn se basaban en aprovechar el momento de feedback del cliente para lanzarse una oferta o un regalo. Cualquier cosa antes de que un cliente se vaya. Está demostrado que el momento de mayor debilidad de un cliente es cuando te dice que se va. Es el momento (aunque pudiera parecer lo contrario) en el que es más vulnerable su decisión y en donde puede recular ante una "atención" o "pedida de perdón". Esto tiene mucho que ver también con la naturaleza humana ya que es un momento en el que se da un paso hacia la incertidumbre (tener que buscar una alternativa) y el ser humano ante todo es "simple para votar" y reacio para el cambio.
Sin embargo, la portabilidad es un proceso en el que un usuario se puede dar de baja a través de un intermediario (en este caso el nuevo operador para el que se pasa a ser cliente) que no va a tener interés en que sigas en el operador actual. Es un proceso que imposibilita que Telefónica (el operador donante en el caso que dejes de ser cliente suyo) pierde la oportunidad de hablar contigo en el momento de máxima vulnerabilidad.
Actualmente el churn ha perdido mucho flavour porque ya no se puede gestionar como antes. Se sigue midiendo pero ya no hay tantas armas para fidelizar a los clientes. Por eso, hace ya bastante tiempo que Telefónica se focaliza en exprimir a sus clientes más que en retenerlos. Han venido implementando políticas de retención de clientes basándose en la extorsión. Ahora entenderán el por qué de las penalizaciones abusivas cuando uno se da de baja durante el periodo de redención de las ofertas.
Si nos vamos a mercados no competitivos como puede ser el eléctrico se encontrarán ustedes con que allí no saben ni lo que significa este término.
Existen negocios en donde apenas se mira este parámetro como son los negocios digitales, Google, etc... Por razones muy obvias
Janus
Será en Octubre
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La banca en Europa está muy mal y son caidas antiestéticas para pensar que son flor de un día. Cuidado con el SP que puede irse a buscar sus referencias y en ese caso, habrá más sangre. Recuerden lo que la estadística de comenzar el día por encima del +/- 0,75%. Falla muy pocas veces como he venido comentando muchas veces aquí.
Está volviendo la volatilidad. Es evidente.
bertok
Será en Octubre
Los míos son de ultra corto. Pillar 300 pavos y salir por patas.
Janus
Será en Octubre
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Van cayendo todos aquellos que refinanciaron las deudas hace tres años. Así va a suceder también con las constructoras como Sacyr y espero que también FCC porque debe más de lo que puede pagar y no es momento de vender activos que en su caso con cercanos a la guano.
En España se ganó tres años hace 3 a base de la refinanciación de la deuda (deferencia del BCE con sus prestamos ingentes) pero el tiempo llega. Aquí va a quebrar hasta su querida progenitora y El Corte Inglés como bien dice Bertok.
Janus
Será en Octubre
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Pues yo llegaba un día basante mediocrillo básicmaente porque no conseguía señales fiables para tradear ..... y el DAX me ha puesto en el 87% del objetivo. No voy a hacer nada más salvo que lo vea muy a cigot. Money management puro y duro. Reducción por 4 de la pole a utilizar.
La vida es como Perdidos
Madmaxista
bertok
Será en Octubre
No se va a librar nadie. Estamos en la mayor crisis de expaña de los últimos 100 años.
La mayor parte de las familias expañolas estarán en la mayor de la ruinas en varios años.
El que pueda largarse que lo haga. Va en serio.
Benditaliquidez
Madmaxista
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Tengan FED cigot.
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FranR
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Se prepara algo rellenito señores
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FranR
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Casi no me da tiempo a escribirlo, primera vela mita
Pepitoria
Madmaxista
¿lo dejamos pasar , no?