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Oferta Vodafone + ONO: cuidadin, atchung, beware!

crucificado_telecos · 2015-03-18T16:00:31+00:00

Saludos; soy lector habitual de Burbuja desde hace años. Nunca he sentido la necesidad de registrarme por no tener ningun tema importante que compartir, pero me acaban de hacer una perreria los de Vodafone que creo que debo publicar en internet y este es un buen medio. Espero que alguno de vosotros os ahorreis un dolor de cabeza y una pasta, ya que yo ya no puedo salir "limpio" de esto, voy a perder tiempo y dinero si o si... Al tema: soy de Valencia, tierra originaria de ONO. Hace unos meses Vodafone y ONO se fusionaron (o una compro a otra, no se los detalles). Yo tenia contratado Vodafone para movil y ADSL, un pack que me costaba 42 euros al mes (todo). Me daban 100 minutos para el movil. Llevaba muchos meses con esta oferta, y nunca me subia la factura mas de esos 42 euros. Alrededor de Febrero una teleoperadora de Vodafone me llamo y me dijo que me ponian fibra optica (ONO) para internet gratis. Le pregunte si la instalacion era gratis y me dijeron que si. Les pregunte si la cuota, con IVAs y todas la milongas se me quedarin igual. Me dicen que si. Pedi que me repitieran y confirmaran ambos puntos, que no iba a pagar mas. Me lo juraron y perjuraron. orate de mi, pense que Vodafone estaba haciendo meritos para no perder clientes y les crei; les di el visto bueno por telefono, y al dia siguiente me instalaron la fibra (si, para eso fueron eficientes). Grave error, ya que el primer mes me llego una factura de 30 y pico euros de Vodafone y otra de 29 euros de ONO! Decido pedirles explicaciones por email. La pagina de Vodafone no invita a ello, pero detesto lidiar con atencion telefonica asi que les escribo. Al momento me llega un email prometiendo contestacion en 48 horas laborables. Estupendo! Una semana despues me aburro de esperar y les vuelvo a escribir recordandoles su promesa de contestacion en 48 horas. Al dia siguiente (Sabado) me contestan por fin, desglosandome la factura de Vodafone (cargandome el servicio ADSL del mes anterior al cambio) y diciendome que ellos de la factura ONO no saben nada, que les pregunte a ellos. Bien, me trago la bilis y decido esperar a Marzo, a ver si es que han aprovechado el mes de transicion para sacarme un extra. Ya me han cobrado Marzo: 29 y 30 euros, con sus picos. Por separado Vodafone y ONO. Suman 60 euros y 10 centimos. Asi que he pasado a pagar 17 euros mas al mes por la jeta. Para colmo de males, el modem de ONO que me han puesto es un trasto mal diseñado con unos LEDs que parecen lamparas de leer (las he tenido que tapar para poder dormir bien) y un monton de ruido electrico que pasa por el cable ethernet. En el momento que conecte el cable al ordenador, el display (que tengo conectado por VGA) se lleno de bandas de interferencia diagonales. No es grave porque puedo usar el wifi, pero vamos, para mi que han pillado el trasto mas trapero que han encontrado en el mercado! Asi que ya sabeis, si quereis que os joroben bien aceptar la oferta Vodafone + ONO. A mi no me queda otra que luchar ahora contra esta ralea y largarme a otra compañia. Seguro que me penalizan porque habra alguna clausula chunga en el contrato telefonico o alguna otra guano que se sacaran de la manga. Los tios acaban de instalarme el modem y seguro que se lo van a querer cobrar sobradamente. Me piro a Pepephone, a Yoigo, o a cualquiera que tenga un minimo de honradez y no me obligue a vigilarles y andar perseguiendoles! Ire detallando aqui como acaba la pelicula.