Para los que teneis tienda online

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tica

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18 Ago 2009
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andandará
Una consulta para los que teneis tienda online. Os encargais vosotros mismos del hosting, mantenimiento, actualizaciones de la tienda, y demás? O lo habeis puesto en manos de profesionales?
En el segundo caso, que garantias teneis de que si luego quereis pasar la tienda a otro profesional que os la gestione, os lo den todo sin problemas?
Siempre me ha dado la sensación de que ponerlo en manos de un profesional que se encarge del hosting, caidas, actualizar tienda y demás, es como darle las llaves de tu casa a un tio. Me provoca cierta sensación de inseguridad.
Pero tampoco me veo capacitada para encargarme yo del alojamiento, subir la web al servidor, ocuparme si se cae algo, o actualizar la web o las pasarelas. Que haceis vosotros?
 
Las garantías son que tu tengas cada una de las claves y que los servicios se contraten en una cuenta de correo a la que tengas acceso.

En caso de cambio de proveedor, cambio de claves y a churruparla...
 
Gracias a todos por vuestras respuestas.
Amigo que lo pueda hacer no tengo ninguno.
Me explico, la gestion de la tienda, a nivel de stock, ventas, alta de productos, y demás, lo hago yo. No se si me he explicado bien.
Me refiero con gestion de la tienda a nivel de actualizaciones de la plataforma, o de las pasarelas de pago, o problemas que pueda haber con el hosting, que se caiga el servidor, o te lo tiren abajo, poder mudar la tienda de hosting si hiciera falta, cosas de esas.
 
Alguien que tenga una tienda online me podria responder a esto ?

- Se necesita ser autonomo o estar dado de alta en la seguridad social ?
- Necesitas algun permiso o algo aparte de la pagina web
- Como se consiguen proveedores
- Es una tienda de ebay un buen inicio o mejor en paginas de anuncios tipo, mundoanuncios, milanuncios, ebay anuncios, etc. mucha gente dice que no envia rembolsos porque no los recojen luego, es verdad esto ? en caso de ser a si porque no los recojen ? ( pierdes dinero no ? )
 
- Como se consiguen proveedores. Buscandote la vida. Nadie da información de ese tipo gratis, asi que lo que puedes hacer es ver los productos que queires vender tu, y mirar en las etiquetas, deberia poner el nombre del fabricante.
- Es una tienda de ebay un buen inicio o mejor en paginas de anuncios tipo, mundoanuncios, milanuncios, ebay anuncios, etc. Ebay quizás, las demás, ni de coña.
mucha gente dice que no envia rembolsos porque no los recojen luego, es verdad esto ? en caso de ser a si porque no los recojen ? ( pierdes dinero no ? ) Yo envio reembolsos, algunos si que los devuelven. Es un coste que hay que asumir. O repercutir. [/QUOTE]
 
tica dijo:
Gracias a todos por vuestras respuestas.
Amigo que lo pueda hacer no tengo ninguno.
Me explico, la gestion de la tienda, a nivel de stock, ventas, alta de productos, y demás, lo hago yo. No se si me he explicado bien.
Me refiero con gestion de la tienda a nivel de actualizaciones de la plataforma, o de las pasarelas de pago, o problemas que pueda haber con el hosting, que se caiga el servidor, o te lo tiren abajo, poder mudar la tienda de hosting si hiciera falta, cosas de esas.
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Por poner un ejemplo simple:
Si tienes una tienda en Prestashop, no sabes nada de programación (PHP, mysql, etc..) y mañana actualizas a una nueva versión y de pronto dejan de funcionar cosas, tu diseño se descuadra, y un kilométrico etc... las posibilidades de que seas capaz de arreglarlo todo por ti misma es mínima.

Si nunca tocas la plataforma, para nada más que el control de ventas, la posibilidad de hacerlo es mucho mayor pero llegará un día en que algo se romperá y te tocará buscar a alguien que lo arregle.
 
conspiradorloco dijo:
Alguien que tenga una tienda online me podria responder a esto ?

- Se necesita ser autonomo o estar dado de alta en la seguridad social ?
- Necesitas algun permiso o algo aparte de la pagina web
- Como se consiguen proveedores
- Es una tienda de ebay un buen inicio o mejor en paginas de anuncios tipo, mundoanuncios, milanuncios, ebay anuncios, etc. mucha gente dice que no envia rembolsos porque no los recojen luego, es verdad esto ? en caso de ser a si porque no los recojen ? ( pierdes dinero no ? )
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- Sí, toda actividad económica que pase de un ingreso anual (antes eran 3000€ y ahora creo que lo han subido a 5000€ lo que implica que con que ganes 50€ al mes ya te pasas).
- Cumplir con la LSSI y la LOPD.
- Depende de tu rango de actividad.
- Cierto, un reembolso no recogido es un coste para ti: te quedas con la mercancía pero has pagado los portes. Hay mucha gente que compra por impulso, luego se arrepiente, o lo encuentra más barato o ve que no tiene dinero para pagarlo....
 
Yuniev dijo:
Por poner un ejemplo simple:
Si tienes una tienda en Prestashop, no sabes nada de programación (PHP, mysql, etc..) y mañana actualizas a una nueva versión y de pronto dejan de funcionar cosas, tu diseño se descuadra, y un kilométrico etc... las posibilidades de que seas capaz de arreglarlo todo por ti misma es mínima.

Si nunca tocas la plataforma, para nada más que el control de ventas, la posibilidad de hacerlo es mucho mayor pero llegará un día en que algo se romperá y te tocará buscar a alguien que lo arregle.
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Eso tenía yo en mente. Gracias
 
Yo me lo gestiono (de momento) todo, soy muy curioso y antes de externalizar algo me gusta aprender a hacerlo por mi mismo... de hecho un Prestashop con unas nociones de programación y tiempo para informarse, es más o menos fácil de gestionar y adaptar a nivel básico.
Si cae el servidor, tener un buen hosting ayuda, pues se encargan ellos, que para eso se les paga...

A medida que la cosa va saliendo adelante empiezo a contratar especialistas para temas más concretos: funcionalidades particulares, diseños... pero es importante que la batuta siempre la tengas tú.

En temas de prestashop he visto "agencias" (por no decir chorizos) que te venden el paquete (desarrollo, hosting...) y luego resulta si te quieres ir la tienda NO te la dan...

a fin de cuentas esto es como tener una tienda física, o eres el tendero real o el inversor que pone la pasta y coge todas las papeletas para perderla...
 
Última edición:
tica dijo:
Una consulta para los que teneis tienda online. Os encargais vosotros mismos del hosting, mantenimiento, actualizaciones de la tienda, y demás? O lo habeis puesto en manos de profesionales?
En el segundo caso, que garantias teneis de que si luego quereis pasar la tienda a otro profesional que os la gestione, os lo den todo sin problemas?
Siempre me ha dado la sensación de que ponerlo en manos de un profesional que se encarge del hosting, caidas, actualizar tienda y demás, es como darle las llaves de tu casa a un tio. Me provoca cierta sensación de inseguridad.
Pero tampoco me veo capacitada para encargarme yo del alojamiento, subir la web al servidor, ocuparme si se cae algo, o actualizar la web o las pasarelas. Que haceis vosotros?
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Es una pregunta que me he hecho yo también. Tengo como intención montar un e-commerce, me quiero hacer yo mismo todo, menos la "conexión" con el proveedor, para que se actualicen todos los productos automáticamente.

El problema que veo es que quiero comprar una plantilla, ya que las gratuitas no me convencen mucho, y si luego me tienen que hacer terceros lo de la conexión con el proveedor, ¿quién me dice que no se "copiarán" la plantilla?.
Supongo que son paranoyas de principiante, pero bueno. Yo opino que para mantenimiento "diario" lo hagas tú, y lo que sea cambios grandes de versiones, migraciones de servidor, etc, pues se lo encargues a alguien que lo sepa hacer.

Saludos
 
Dicen por ahí que si "mueves" menos de 9000 al año o así hacienda no se molesta en saber que existes.....es asi?

Es que si es una actividad que me reporta pongamos 100 euros al mes o así, como voy a pagar 200 y pico de autónomos mas todo lo demás?
 
KinderWeno dijo:
El problema que veo es que quiero comprar una plantilla, ya que las gratuitas no me convencen mucho, y si luego me tienen que hacer terceros lo de la conexión con el proveedor, ¿quién me dice que no se "copiarán" la plantilla?.
Saludos
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Cuando compras una plantilla (que por eso son tan baratas) no compras la exclusividad de la misma, y ese diseño lo puedes tener tú como 3000 webs más. No la sientas como "tuya".
Que te copien la plantilla lo puede hacer cualquiera que acceda al backend de la tienda o al FTP, pero como te digo son plantillas "públicas". No le des vueltas, porque incluso la plantilla te la pueden "copiar" simplemente visitando la página con 2 ó 3 herramientas.

Una plantilla te puede costar 30€ y un diseño exclusivo 2000€. Míralo así y verás como dejas de ver ese problema por una plantilla. 🙂
 
Doctor Casa dijo:
Dicen por ahí que si "mueves" menos de 9000 al año o así hacienda no se molesta en saber que existes.....es asi?

Es que si es una actividad que me reporta pongamos 100 euros al mes o así, como voy a pagar 200 y pico de autónomos mas todo lo demás?
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Que a la agencia tributaria le resulte poco rentable ir a por alguien que defraude poco no quiere decir que no te "apunten" en su lista de "un día de estos". Si no recuerdo mal el límite son 5000€.

Y sí, el dilema de pagar con pérdidas es el primero de una larguísima lista con la que se encuentra el autónomo inicialmente.

Hay gente que guarda ese tope de 5000€ que gana sin ser autónomo, para pagar luego cuando se da de alta hasta que consigue cubrir costes.
Otros sólo se dan de alta el mes o meses que van a realizar un trabajo y luego se dan de baja.

Para una tienda online, lo suyo es que seas capaz de cubrir como mínimo costes de autonómo, servidor, dominio y mantenimiento de la tienda.
 
conspiradorloco dijo:
Alguien que tenga una tienda online me podria responder a esto ?

- Se necesita ser autonomo o estar dado de alta en la seguridad social ?
- Necesitas algun permiso o algo aparte de la pagina web
- Como se consiguen proveedores [/TONALIDAD]
- Es una tienda de ebay un buen inicio o mejor en paginas de anuncios tipo, mundoanuncios, milanuncios, ebay anuncios, etc. mucha gente dice que no envia rembolsos porque no los recojen luego, es verdad esto ? en caso de ser a si porque no los recojen ? ( pierdes dinero no ? )
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para conseguir proveedores puedes ir a la camara de comercio de tu localidad y pedir un listado de empresas del sector que buscas (al menos hace unos años lo hacian ahora no se)
y otra es ir a la feria del sector que te interese en IFEMA Madrid u otras localidades en España aunque estan muy de capa caida y lo mismo que los proveedores no saben quien eres tu tampoco puedes adivinar la "utilidad" del proveedor para servirte el genero si puedes reponer mercancia los plazos de entrega etc etc por muy bonito o pomposo que sea el stand de turno
 
Informo por aquí, si alguien quieres servicios tipo:

Recoger productos a gran escala de otras webs y meterlas en su catálogo (imagenes, mas texto, etc).

Mensaje via MP.
 
Yuniev dijo:
Cuando compras una plantilla (que por eso son tan baratas) no compras la exclusividad de la misma, y ese diseño lo puedes tener tú como 3000 webs más. No la sientas como "tuya".
Que te copien la plantilla lo puede hacer cualquiera que acceda al backend de la tienda o al FTP, pero como te digo son plantillas "públicas". No le des vueltas, porque incluso la plantilla te la pueden "copiar" simplemente visitando la página con 2 ó 3 herramientas.

Una plantilla te puede costar 30€ y un diseño exclusivo 2000€. Míralo así y verás como dejas de ver ese problema por una plantilla. 🙂
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Cierto, muy cierto, no lo había pensado, ya no es problema jajaja

Gracias
 
Yo me hago todo: gestiono el hosting, la tienda, actualizaciones, SEO, marketing, empaquetado, etiquetado, atencion telefonica, envio, en fin... hay que ahorrar costes.

De todas maneras cualquier hosting medianamente serio,que disponga de un CPANEL, tiene la posibilidad de autoinstalacion del Prestashop con un solo click, el SimpleScript, ademas la ventaja que tiene es que cuando hay actualizaciones de software este te avisa y lo puedes actualizar sin muchas complicaciones. en caso de complicaciones incluso el soporte del Hosting te puede echar una mano, siempre y cuando el hosting sea un poco serio

Luego ya queda el manejo, administracion y ajustes del prestashop o similares, pero en la mayoria de los casos dispones de guias en las propias webs
 
Carbonilla dijo:
¿Te refieres a robar contenidos de otras webs?
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No. Se refiere (supongo) a ser revendedor y necesitar el catálogo de otro.

Por ejemplo (caso real), yo necesito de un cliente de móviles los precios de segunda mano de unas 17 marcas con muchos modelos de cada marca y 5 tipos de precios. Son más de 5000 precios que se actualizan cada día sin que este cliente los facilite de forma cómoda. Me tuve que hacer un skript en PHP con Curl que fuera recorriendo las páginas de esa web y me actualizara en mi base de datos los precios actualizados para integrarlos con mi ERP.

También puede usarse este servicio para controlar la competencia. Yo lo uso para controlar precios medios de algunos productos de nuestro catálogo que están en catálogo de otros en EBay, para luego aplicar un -20% sobre la mediana de precios. Esto lo hago con greasemonkey y jQuery.

Automatizar tareas puede ahorrarte muchas horas administrativas y darte ventajas competitivas. Tener conocimientos de programación o contratarlos os puede interesar.
 
Polux dijo:
Yo me hago todo: gestiono el hosting, la tienda, actualizaciones, SEO, marketing, empaquetado, etiquetado, atencion telefonica, envio, en fin... hay que ahorrar costes.

De todas maneras cualquier hosting medianamente serio,que disponga de un CPANEL, tiene la posibilidad de autoinstalacion del Prestashop con un solo click, el SimpleScript, ademas la ventaja que tiene es que cuando hay actualizaciones de software este te avisa y lo puedes actualizar sin muchas complicaciones. en caso de complicaciones incluso el soporte del Hosting te puede echar una mano, siempre y cuando el hosting sea un poco serio

Luego ya queda el manejo, administracion y ajustes del prestashop o similares, pero en la mayoria de los casos dispones de guias en las propias webs
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Y de qué es tu tienda? yo quería empezar con una de camisetas pero el tema de la inversión en stock y el estampado (no tengo máquina y mandarlo hacer me sale caro si quiero revender) me ha llevado a plantearme contratar eso (estampado, envío, atención) y limitarme a hacer los diseños y meter la tienda virtual de esta gente en una web sencillita aún por hacer.... :tragatochos:
 
indenaiks dijo:
También puede usarse este servicio para controlar la competencia. Yo lo uso para controlar precios medios de algunos productos de nuestro catálogo que están en catálogo de otros en EBay, para luego aplicar un -20% sobre la mediana de precios. Esto lo hago con greasemonkey y jQuery.

Automatizar tareas puede ahorrarte muchas horas administrativas y darte ventajas competitivas. Tener conocimientos de programación o contratarlos os puede interesar.
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Me interesa ese tema concreto, podrías dar algo más de info?... para poder hacerme mi "programilla" de estadísticas de precios en la competencia. Por un lado curiosidad, y por otro ahorrarme algo de tiempo.
En mi caso, no hago "política de precios" pues son productos propios, pero me gusta controlar de vez en cuando a qué precios venden los equivalentes mi competencia.

Edito: Hace algún tiempo me programé una hoja excel que capturaba las cotizaciones del ibex35 para hacer algunos cálculos y aprovechar el delay en un simulador de bolsa... (juegos de niños jajaja)... supongo que será algo similar a eso no?
 
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