Quiero preguntaros una cosa por si os habéis encontrado en parecida situación.
Tengo unos amigos que tuvieron una cuenta en SQB, ahora solo dejaron un saldo pequeño, unos 2000 euros.
Parece ser que confundiendo mayusculas y minusculas se les quedó la cuenta bloqueada.
Y ahora viene la cuestión, porque además han cambiado la tarjeta de coordenadas. NO hablan más que español (!!!), y por email -pasado por el Google translator- no aceptan darles password ni explicaciones.
Y cuando llaman por teléfono ni puñetera idea de francés ni alemán ni inglés, "español, español!!!" reclaman, pero les dicen lo único que entienden ellos : I am sorry.
A mí me cuesta creer que en todo el banco no haya nadie que hable algo de español. Desde luego que los amigos míos se lucen de hacer como los americanos (aunque ellos solo hablan inglés) y que hablen un solo idioma. Aunque para ser justos hablan dos : español y gallego.
Pero los suizos no falan galego aunque también haya vacas. I am sorry, les dicen.
Y así continuan. Yo ya me veo viajando adrede para hablar por teléfono desde su casa y contando la historia i am a family friend, they don't speak nothing, and they are stupid because blocked his account for wrong type password....y todo este rollo.
Es posible que no puedan hablar con alguien en español/castellano en SQB?.
Yo mismo, me interesé hace 2 años por cosas del Forex de este banco, y me llamaba una señora en español, yo respondía en inglés o francés y me pidió si quería seguir en inglés o español, y le dije que en francés por variar y así practicaba. Pero ella hablaba perfecto castellano, parecía de La Mancha o Reaccionariodolid.
Teneís alguna idea para solucionarles esto?
: