Parece que en CIODE ahora tienen algo mejor:
#
100 grs.
UMICORE 2.179€ Exento de IVA (Incluido seguro + 20€ de gastos de envío).
En total sale por 2.200€. Hasta ahora no he visto nada mejor con envío y seguro incluido.
En cuanto al pago, si se hace por ingreso en cuenta, ¿que garantías tienes de que no te timen? ¿Como se debe proceder si una vez hecho el ingreso no te envían la mercancía? ¿Como demuestras que no te la han enviado? Supongo que en caso de denuncia son ellos los que deben demostrar que te han entregado la mercancía y que tienen un recibo con tu firma, ¿no?
Hace unos días leí un post del forero Segundaresidencia en el que mencionaba que había estado haciendo algunos negocios con un responsable de CIODE, en Madrid. Quizá él pueda ilustrarte sobre la tienda, el trato recibido y las garantías en los envíos.
En cuanto a la regulación legal, depende del modo en el que compres, si es vía internet, a distancia, etc. La regulación básica está en el final de este artículo que copio y pego aquí:
Regulación legal del comercio electrónico
La adquisición de productos y servicios a través de Internet plantea para el consumidor unos riesgos similares a los de otras ventas a distancia en las que no existe contacto físico entre comprador y vendedor.
Dichos riesgos se derivan fundamentalmente de no poder examinar la calidad del producto que se compra, de un posible incumplimiento del plazo de entrega, de que el producto llegue deteriorado a causa del transporte, de que se dificulten las reclamaciones si el vendedor es de otro país o no proporciona un domicilio físico de la empresa o que el vendedor cobre el dinero y no envíe el producto.
Esta práctica además, plantea ciertos peligros añadidos, derivados de la fácil accesibilidad a Internet en relación con los datos suministrados, multiplicando la posibilidad de que se produzca un uso ilegítimo de la información bancaria de los clientes, cediendo, vendiendo o alquilando sus datos a otras empresas, debido a la dificultad de garantizar su seguridad.
El comercio electrónico da a sus usuarios la oportunidad de consumir en un mercado más amplio y competitivo, pero también fomenta la contratación en masa, el consumismo y el riesgo para los consumidores de sufrir abusos y embelecos por parte de las empresas.
Regulación legal
Las particularidades y novedades que suponen el comercio por vía electrónica hacen necesaria la existencia de una norma concreta que lo regule. Se trata de la Ley 34/2002, de 11 de Julio, de Servicios de la Sociedad de la información y de Comercio electrónico, que controla de forma específica la materia: cómo ofrecer y contratar productos y servicios por vía electrónica, incluyendo todas las actuaciones previas, simultáneas y posteriores al contrato, como puede ser el suministro de catálogos, el envío de comunicaciones comerciales, las obligaciones de información del prestador de servicios o comerciante… En esta actividad comercial rige el principio de libre prestación de servicios, con las únicas restricciones de salvaguarda del orden público, investigación penal, seguridad pública y defensa nacional, protección de la salud y de los consumidores, respeto a la dignidad de la persona y al principio de no discriminación por motivos de raza, sesso, religión…, protección de la juventud y de la infancia.
No obstante, las disposiciones contenidas en esta ley han de entenderse sin perjuicio de lo dispuesto en otras normas estatales o autonómicas de aplicación en razón de las materias y que tengan por objeto la salud y seguridad pública, la protección de los intereses del consumidor y de sus datos personales.
Pero también hay determinados servicios que están expresamente excluidos de la ley reguladora del comercio electrónico, como, los prestados por notarios y registradores de la propiedad y mercantiles y los ofrecidos por abogados y procuradores en el ejercicio de sus funciones de representación y defensa en juicio.
Resultan por tanto también de aplicación las siguientes normas:
- Ley de Garantías en la Venta de Bienes de Consumo, Ley 23/2003, de 10 de Julio.
- Ley General de Publicidad, Ley 34/1988 de 11 de noviembre.
- Ley General para la Defensa de Consumidores y Usuarios, Ley 26/1984 de 19 de Julio.
- Ley de Ordenación del Comercio Minorista, Ley 7/1996, de 17 de enero.
- Ley Orgánica de Protección de Datos Personales, Ley 15/1999 de 13 de diciembre
- Ley de Condiciones Generales de Contratación, Ley 7/1998, de 13 de abril.
- Ley de Firma Electrónica, Ley 59/2003 de 19 de diciembre.
- Ley sobre Contratos celebrados fuera de los Establecimientos Mercantiles, Ley 26/91 de 21 de noviembre.
