¿Sustituir el teléfono fijo por VOIP?

VoIP para ahorrar el fijo: 15€ al mes que no siempre salen​

Un teléfono IP heredado de una empresa que cambió de centralita, un adaptador de segunda mano por 20 euros y una pregunta que muchos se hacen al mirar la factura: ¿por qué seguir pagando entre 17 y 18 euros mensuales por una línea de fijo que casi nadie descuelga? El planteamiento es sencillo. Portar el número de toda la vida a un operador VoIP que cobra entre 1 y 2 euros al mes, enchufar un cacharro al router y dejar que las llamadas viajen por la fibra. Sobre el papel, el ahorro ronda los 15 euros al mes, unos 180 al año. En la práctica, la cosa se complica.

Qué hace falta para montar VoIP en casa​

El equipo básico no es caro. Un adaptador de dos puertos tipo Linksys PAP2 ronda los 20 euros en plataformas de segunda mano, y a él se le enchufa cualquier teléfono inalámbrico corriente. La ventaja de este esquema es que si algo falla, se reemplaza solo la pieza averiada. Los terminales IP dedicados, en cambio, arrancan en precios más altos y muchos están descatalogados.

La configuración no siempre es intuitiva. Los manuales del proveedor no bastan, y hay quien termina copiando parámetros de guías de la competencia. Cuando el teléfono no recibe llamadas aunque sí las emite, el problema suele estar en el NAT del router: el servidor SIP no encuentra el terminal. Se corrige activando las opciones de mapeo y keep-alive, o directamente con STUN.

¿Merece la pena quitar el fijo de la operadora de fibra?​

Depende de a quién se pregunte. Hay quien sostiene que las operadoras cuelan el fijo sí o sí con la fibra, y que pelear por quitarlo es perder el tiempo. Otros apuntan a que existen tarifas de solo datos, como las de algunos operadores sin línea, que permiten prescindir del teléfono tradicional. La diferencia entre una vía y otra puede ser de 3 euros al mes tras sumar permanencia y promociones.

El perfil que más gana con el cambio es el de quien hace llamadas internacionales. Un operador VoIP permite llamar a fijos de otros países por céntimos, y quien tiene familia fuera lo nota. El que solo usa el móvil para todo, en cambio, difícilmente amortiza el trasteo.

Los problemas que aparecen cuando ya está montado​

La calidad de sonido depende del proveedor. Hay usuarios que llevan años con el mismo servicio sin incidencias, y otros que reportan cortes y fallos recurrentes. La factura también puede dar sustos: un operador llegó a cobrar 50 euros por lo que el cliente creía una llamada nacional, al detectar que el número de destino se usaba para encaminar tráfico internacional.

Otra limitación es la de los números de emergencia. Sin una línea fija asignada a una dirección concreta, el 112 o el 091 no saben dónde estás. Y si se va la luz, el teléfono tradicional sigue funcionando; el VoIP, no.

Alternativas que compiten con el teléfono fijo​

Las aplicaciones de mensajería y los servicios de voz por internet cubren buena parte de las llamadas domésticas. Hay quien defiende que para hablar con amigos y familia basta con el móvil, y que montar una infraestructura VoIP en casa es matar moscas a cañonazos. La respuesta habitual es que para gestiones serias hace falta un número de teléfono al que puedan llamar.

El fax sigue apareciendo en la conversación, aunque sea como rémord. Algunos proveedores permiten recibirlo en la misma línea SIP activándolo en el panel de control, y quien lo usa a diario contrata un segundo número.

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El cálculo completo, con el desglose de permanencias, promociones y costes de adaptador, da una diferencia que no siempre justifica el cambio. Y sin embargo, la corriente de fondo es clara: cada vez más gente mira la factura del fijo y se pregunta para qué la sigue pagando.