Wallapop: compradores fantasma que no aparecen a recoger

Regatean, acuerdan y desaparecen: el patrón que arruina la segunda mano​

Un vendedor anuncia una motosierra en Wallapop con un precio de salida de x más 100 euros, dispuesto a bajarla a x porque necesita el dinero con urgencia. En una semana recibe tres contactos. Los tres regatean, los tres aceptan la rebaja con la condición de cerrar la operación de inmediato. Los tres desaparecen. Uno, incluso, repite: el primer día se le hace tarde, el segundo se borra del mapa. La motosierra espera limpia, afilada y puesta a punto. El comprador, tampoco.

El caso no es una rareza estadística. Es el guion que se repite en la segunda mano española, donde la app de moda ha sustituido al viejo mercadillo y ha heredado sus vicios: el regateo como deporte nacional, la informalidad como norma y la impunidad del que planta al vendedor sin consecuencias. La pregunta que sobrevuela cada anuncio no es si aparecerá el comprador, sino cuántos desaparecerán antes de que aparezca uno de verdad.

El regateo no es el problema; el plantón sí​

Hay consenso en distinguir dos cosas que se confunden a menudo. Regatear es parte del juego, una costumbre arraigada que nadie discute: se pide menos, se ofrece un punto medio, se cierra. Lo que rompe la confianza es el paso siguiente, cuando alguien acepta un precio, fija una hora y no aparece. Ahí ya no hay negociación: hay una falta de respeto que el sistema no penaliza.

La aplicación ofrece los estados de «Vendido» y «Reservado», pero no un punto intermedio que refleje que dos personas han acordado un encuentro. Tampoco permite puntuar negativamente al que no se presenta. El resultado es que el vendedor asume todo el riesgo: limpia el producto, espera, y si el otro falla, no queda rastro. Algunos han empezado a añadir avisos en sus anuncios —«a la mínima falta de educación no se hace la venta»— como única defensa posible.

La táctica que funciona: prisa, portal y efectivo​

La experiencia acumulada ha destilado un método que reduce los plantones. Se pone el anuncio, se negocia el precio final, se acuerda la recogida en el portal de casa —no en la puerta, no en la calle— y se cobra en efectivo por el importe pactado, sin rebajas de última hora. Si el comprador no llama, no aparece o intenta renegociar en el momento, se corta la conversación sin más.

Hay quien añade presión artificial al acuerdo: decir que uno se va de viaje al día siguiente o que tiene otro interesado esperando. El impulso de compra, ese antojo que mueve buena parte de las operaciones, funciona mejor con un reloj corriendo. Y hay quien directamente ha optado por desinstalar la aplicación tras cerrar la venta, como quien se quita un peso de encima.

El problema no es la app, es el modelo​

La tentación de culpar a la plataforma es fuerte, pero el diagnóstico se queda corto. El mismo patrón se describe en portales de segunda mano de otros países: la informalidad no entiende de fronteras. Lo que sí cambia es la escala. La segunda mano se ha convertido en una salida económica para rentas ajustadas, y eso multiplica los contactos, los regateos y también los indocumentados que escriben sin saber articular una frase.

La consecuencia es una selección natural cruel: los vendedores con productos de cierto valor aprenden a filtrar, a exigir teléfono antes de moverse, a desconfiar del chat. Los que venden barato asumen que el tiempo perdido forma parte del precio. Y en medio, el comprador serio —el que llega puntual, mira bien la máquina y paga lo acordado— se convierte en una rareza que se premia con un regalo: varias decenas de litros de aceite que ya no se van a usar. Al final, el que no regatea sale ganando. Quién lo iba a decir.