Problemas con WALLAPOP. ¿Cómo se hace la famosa "verificación de identidad" o "verificación en dos pasos en Wallapop"?

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Problemas con WALLAPOP. ¿Cómo se hace la famosa "verificación de identidad" o "verificación en dos pasos en Wallapop"?​

No consigo hacer que estén funcionales las opciones 1.ª y 3.ª de mi monedero, ved imagen:

. . .. . . 18,24 €
Recargar - Cobrar - Retirar

No puedo "retirar", esto es, pasar el dinero de mis ventas del monedero a mi cuenta bancaria (ahora hay ahí 18,24 €).

Buscando cómo resolver el tema, me encuentro con este discurso del cual no entiendo ni papa, cito:

Verificación de identidad​

La verificación de identidad es necesaria para realizar algunas acciones con el monedero de Wallapop. Puedes realizar la verificación desde la aplicación o desde la página web.
Esta verificación se solicita a los vendedores a la hora de realizar transferencias del dinero de sus ventas a una cuenta bancaria y para realizar recargas al monedero. Es obligatoria pero solo debe realizarse una vez, siempre y cuando uses la misma cuenta bancaria. Si solo necesitas realizar un pago con dinero que ya tienes en el monedero, la verificación de identidad no es necesaria.
Wallapop no almacena los documentos identificativos de los usuarios en su base de datos, sino que únicamente actúa como intermediario para la validación de los mismos con la empresa responsable de procesar los pagos.
Se trata de un proceso regulado por la 4ª directiva de la UE contra el lavado de dinero de capitales. Esta normativa obliga a identificar a todos los usuarios que realicen ventas online y nuestra plataforma de pago nos la solicita. Para más información puedes consultar este enlace.
El proceso de validación consiste de los siguientes pasos:

​

1. Escoge el documento de identidad que vas a añadir para validar que eres el propietario de la cuenta bancaria. Dependiendo de tu nacionalidad deberás adjuntar un tipo de documento u otro (DNI, pasaporte, permiso de residencia o carnet de conducir).
2. Validar la verificación en dos pasos a través de e-mail. Para más información sobre este proceso consulta: Verificación en dos pasos en Wallapop.
3. Realizar fotos del documento (en algunos casos de ambas partes).
4. En este momento empieza el proceso de validación. Este proceso puede tardar 24 horas laborables. Verás cómo va el proceso tanto en la aplicación como en la web.

Importante: El documento que uses debe estar vigente en el momento de la validación.
​

Fin de la cita.

No consigo entender cómo hacer esos dichosos dos pasos.

MUY IMPORTANTE:
Quienes me respondan, tengan en cuenta que no tengo internet en mi móvil, ni aplicaciones en el mismo, ni guasap y demás cosas modernas de esas. Respondan como si los móviles no existiesen y dentro del marco de los PC de sobremesa.

 

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No soy el único que no entiende ni jota ese artículo, vean:

(no me deja adjuntar imagen, pero dice que: )

¿Fue útil este artículo?
Si - No
Usuarios a los que les pareció útil:
17167 de 29417

Es decir, a 11650 no les fue nada útil. El 40 %, casi la mitad.

 

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@calopez , ¿cuál es la moda ahora? No hace mucho, era el famoso Adipolo. Ahora, parece ser que:

1) Cuando vas para mandar el mensaje escrito, se te cubre la mitad de la pantalla con líneas de letras y números todo en rojo, precedidas de un "¡Ups! Nos hemos encontrado con algunos problemas." Debes esperar al 2.º o 3.er intento para que salgo publicado.

2) Antes podía adjuntar imágenes de peso razonable, ahora, aunque pese poquito, ya no.

 

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Y sé que puedo pinchar donde en el OP dice "Verificación en dos pasos en Wallapop", pero voy ahí y tampoco entiendo, no logro encontrar los sitios adónde dice que debo pinchar o escribir o enviar foto o respuesta, etc.

 

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Toda la vida que se ha hecho sin el dichoso monedero, un invento de Wallapop para sacarse esta empresa mayores comisiones. Siempre el procedimiento fue como sigue: El vendedor da su n.º de cuenta bancaria al posible comprador, este hace el ingreso, el vendedor se lo manda por correo a su casa. Y punto. Ahora propones esta vía a los candidatos a comprador, y el 85 % desconfían, pero que toda la vida se ha hecho así y no pasó nada. Y no es tan difícil detectar a los verdaderos timadores.
Siempre tienen que complicarnos la vida con nuevas tecnologías, intermediarios, etc. Con lo sencillo que era todo antes.

 

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Creo que al final lo que haré será borrarme de WLLP y después recomenzar desde cero, con algún joven a mi lado que me ayude frente al ordenador, que esos saben mucho de esas cosas, yo ya soy mayor.

 

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Otras quejas de otros, sobre Wallapop, publicadas en la OCU:

 

[MrDanger]

A mí me manda un código al móvil cuando quiero entrar en Wallapop desde el móvil.

Igual es que si tienes un móvil sin internet no puedes hacer la verificación en 2 pasos, no sé.

 

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A mí me manda un código al móvil cuando quiero entrar en Wallapop desde el móvil.

Igual es que si tienes un móvil sin internet no puedes hacer la verificación en 2 pasos, no sé.

Muchas gracias, pero ya he solucionado el problema en otro hilo, este:

N

Internet Tema 'Problemas con WALLAPOP. ¿Cómo se hace la famosa "verificación de identidad" o "verificación en dos pasos en Wallapop"?'

28 Ene 2026

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