Alguien tiene la luz con Factor Energia?

Factor Energía y la cláusula que revisa el precio cada trimestre​

Factor Energía se presenta como alternativa al oligopolio eléctrico, pero su contrato incluye una cláusula que faculta a la compañía a modificar el precio de la energía. El punto 14 del documento remite a las condiciones particulares, donde se fija una revisión trimestral de los precios del término de energía en función de los futuros publicados por el Operador del Mercado Ibérico de Futuros y Opciones. Según un usuario que estuvo a punto de cambiar con ellos la electricidad de su empresa, a los tres meses la tarifa puede subir.

La advertencia no es menor para quien llega buscando un precio estable. El atractivo de las comercializadoras alternativas se mide por su distancia con las grandes eléctricas, y ese diferencial se estrecha cuando el contrato permite al comercializador tocar el precio con la periodicidad de un trimestre natural. La oferta inicial puede ser buena. El problema es lo que viene después.

¿Es legal que la comercializadora revise el precio cada trimestre?​

Sí, siempre que esté recogido en el contrato y remita a las condiciones particulares, como ocurre aquí. La cláusula no es un fraude: es una condición contractual que el cliente firma. Otra cosa es que el comercializador la presente con claridad suficiente. El punto 14 faculta a la empresa para modificar el precio de la energía, y el punto 5 concreta el mecanismo: revisión por trimestres naturales ligada a los precios de futuros del mercado ibérico.

Hay quien sostiene que esa cláusula no aparece en todos los contratos. Un cliente que firmó para su vivienda en junio revisó el documento y no encontró el punto 14 citado. Su experiencia con el servicio es buena y el precio, mejor. La discrepancia entre contratos de empresa y de hogar, o entre versiones del mismo documento, queda sin resolver.

El argumento que desactiva la queja: todas las tarifas suben​

La defensa más sólida de las alternativas no está en el contrato, sino en el BOE. Cualquier tarifa puede variar si el Gobierno sube su parte. El 28 de diciembre se elevaron los costes de interrumpibilidad —lo que se paga a las grandes consumidoras por estar disponibles para dejar de gastar si falta luz— y los costes por pérdidas en el transporte pasaron del 14% al 18%. Ese movimiento lo acaban aplicando todas las comercializadoras, porque su margen es pequeño y no pueden absorber las concesiones que el Ejecutivo hace al oligopolio vía BOE.

El razonamiento tiene recorrido: la cláusula de revisión trimestral no sería el problema, sino la estructura de costes regulados que empuja a todos. La diferencia es que unas compañías lo trasladan con más margen de maniobra que otras.

Alta de luz y agua: el trámite que conviene ordenar​

Para una vivienda que ya tiene suministro y solo cambia de titular, el trámite de cambio de nombre y de comercializadora puede hacerse a la vez. Para una nueva construcción, el camino es distinto. La recomendación que circula es dar de alta con la distribuidora de la zona, sin permanencia, y cambiar después a cualquier otra comercializadora. El alta con Endesa, por ejemplo, no obliga a quedarse, siempre que no se acepte una tarifa con permanencia, que es justo lo que intentan colocar.

La comparación entre comercializadoras se complica cuando el contrato incluye revisión de precio y el comercializador no lo destaca. Leer el punto 14 antes de firmar cuesta menos que descubrirlo en la primera factura revisada.

Con estos mimbres, la predilección por las alternativas al oligopolio seguirá creciendo, aunque con reservas: el ahorro depende de cuánto tarde la primera revisión trimestral en llegar.