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Economía: Experiencia con empresa de seguros low cost (IA inside)

The Fucking Andyteleco · 2025-11-08T14:37:42+00:00

Harto de que me suban las cuotas y de que den un servicio mediocre tirando a malo, recientemente cambié el seguro de un piso que tengo en alquiler a Tuio, que me lo dejaba a más o menos la mitad del precio con las mismas coberturas y alguna más. Pues bien, al par de meses me escribe la inquilina diciéndome que se le ha roto una hoja de cristal de la mampara de la ducha y me pasa un vídeo con los cristales tirados por todo el cuarto de baño. Llamo a la empresa para preguntar si eso entra en las coberturas y me atiende una IA. Estaba un poco incómodo porque no me gusta hablar con máquinas pero me entendió a la primera y me explicó que sí, que entra en las coberturas y que tengo que abrir un parte a través de la web y la app. Redacto el parte, ahí mismo me piden un par de fotos del incidente, subo un par de fotogramas del vídeo que me mandó la inquilina y lo envío. Tan solo media hora después recibo un email diciendo que se ha aprobado una indemnización y que necesitan mi IBAN para ingresarme el dinero. Llamo de nuevo para preguntar si es posible en su lugar que vaya alguien a cambiarlo y la IA de nuevo me explica que no, que según la Ley del Seguro apartado nosecuantos este tipo de incidencias se resuelven mediante indemnización y que con ese dinero me tengo que buscar yo la vida para que alguien lo arregle. Total, les doy mi IBAN y al rato me dicen que se ha emitido la transferencia. Chequeo la cuenta y ya estaba ahí el dinero. He de decir que con el dinero no me da para cambiar el cristal pero sí para comprar una mampara entera nueva (los cristaleros cobran muy caro), para el montaje ya tendré que poner algo de mi propio bolsillo. Reflexión: así pueden ofrecer precios mucho más bajos que la competencia, al no tener personas reales atendiendo a los clientes ni peritos que vayan a ver los siniestros. Quién sabe si hasta las fotos que envié las procesó una IA. Preveo que pronto más y más empresas van a seguir esta operativa.