Bilbao
unica oficina fisica del ING en el pais vasco , me desplazo hasta la capital tiempo y dinero invertido
el motivo
me han robado la cartera con las tarjetas , anule las mismas llamando a un 901 y cuando me llegan las nuevas al buzon de casa intento activarlas y me las invalidan porque no tengo la nomina domiciliada ( en estos momentos me encuentro en paro) voy para negociar cara a cara una solicion ventajosa para el banco y para mi la complicada situacion laboral no se corresponde con la economica,soy bastante ahorrador , soltero .... tengo todos mis ahorros en la cta naranja y cta vivienda a un 1,5% de interes si no me equivoco , el caso es que e llegado a la puerta del banco en bici a las 19 00 en punto que es la hora del cierre y mientras candaba la bici a un arbol delante de la puerta unos clientes salian y la directora supongo porque un simple cajero no acompana hasta la puerta al cliente a ansioso a despedirse y la miro y me mira y le hago el gesto que voy en un segundo , ella a lo astuta se marcha para adentro ,yo ingenuo llamo al timbre para que me habra y me suelta que el banco esta cerrado y que vuelva manana en horario de apertura ..... aaaale le digo que solo queria hacerte una consulta no quiero sacar dinero ni ingresar solo es una pregunta puedes hablar conmigo un minuto en la calle cuando salgas , me repite que vuelva manana , aaaale el caso es que me e quedao hasta que han ansioso los dos , eran un chico y la chica con la que hable , yo creo que menos de 30 anos los dos , esto a sido a las 19 15 , ellos sabian que yo seguia alli junto al arbol que hay delante de su puerta y con una bici pero han mirado para otro lado han cerrado con llave y se han ido calle abajo sin mirarme ni a la cara ni adios ni lo siento el horario es el que es y pasate manana y me cuentas tu problema , deberia haber tenido en cuenta que trabaja para un banco on line y que si un cliente acude fisicamente a la oficina no es por gusto sino porque no le queda otra manera , en la www no hay forma de contactar via correo y negociar por telefono no se me da bien prefiero el cara a cara ademas cuando llamas al 901 hablas con una maquina y solo despues de marearte un rato se acaba poniendo una telefonista , pienso que nadie prefiere este metodo mejor el tu a tu a cara de perro si es preciso
donde quiero llegar con esta historia , un director cuando sale a tomar un cafe o desayunar a mediodia y se encuentra con un cliente del banco tiene unos segundo un minuto para responder al cliente mientras va a la cafeteria y te mira te saluda y te responde si le preguntas un asunto de su banco , esta muyer tiene un horario de 9 a 2 y de 4 a 7 ING por ser un banco online nunca estan agobiados de trabajo nunca e visto colas para atender en la oficina , que le costaba a esta tia mientras hechaba el cerrojo y caminaba para el metro, coche, parada de bus o shoping (19.00PM) avanzarme algun dato de como solucionar el problema o que el problema no tiene solucion sin nomina domiciliada , habria sido un 1 min
resumiendo
UN DESPRECIO TOTAL hacia un cliente que a confiado sus ahorros en la entidad que representan , no han estado a la altura ,Ella fatal , puede tambien que verme llegar en bici casco ropa deportiva y candarla en el arbol parezca de pobres pero precisamente es por eso que ellos tienen bastante dinero mio en la caja fuerte porque no me lo e gastado en un carrazo , gracias a esta empleada cajera , directora o lo que sea de la oficina de bilbao estoy pensando seriamente en liquidar manana la cuenta nomina, las tarjetas que me han enviado, la cuenta naranja y en enero la cta vivienda ( paso de pegarme ahora con hacienda para que cambien los datos fiscales )
algun consejo ademas de que vaya al banco dentro del horario , pensais que e tenido mala suerte , la esperaba el novio para ir al cine ???
unica oficina fisica del ING en el pais vasco , me desplazo hasta la capital tiempo y dinero invertido
el motivo
me han robado la cartera con las tarjetas , anule las mismas llamando a un 901 y cuando me llegan las nuevas al buzon de casa intento activarlas y me las invalidan porque no tengo la nomina domiciliada ( en estos momentos me encuentro en paro) voy para negociar cara a cara una solicion ventajosa para el banco y para mi la complicada situacion laboral no se corresponde con la economica,soy bastante ahorrador , soltero .... tengo todos mis ahorros en la cta naranja y cta vivienda a un 1,5% de interes si no me equivoco , el caso es que e llegado a la puerta del banco en bici a las 19 00 en punto que es la hora del cierre y mientras candaba la bici a un arbol delante de la puerta unos clientes salian y la directora supongo porque un simple cajero no acompana hasta la puerta al cliente a ansioso a despedirse y la miro y me mira y le hago el gesto que voy en un segundo , ella a lo astuta se marcha para adentro ,yo ingenuo llamo al timbre para que me habra y me suelta que el banco esta cerrado y que vuelva manana en horario de apertura ..... aaaale le digo que solo queria hacerte una consulta no quiero sacar dinero ni ingresar solo es una pregunta puedes hablar conmigo un minuto en la calle cuando salgas , me repite que vuelva manana , aaaale el caso es que me e quedao hasta que han ansioso los dos , eran un chico y la chica con la que hable , yo creo que menos de 30 anos los dos , esto a sido a las 19 15 , ellos sabian que yo seguia alli junto al arbol que hay delante de su puerta y con una bici pero han mirado para otro lado han cerrado con llave y se han ido calle abajo sin mirarme ni a la cara ni adios ni lo siento el horario es el que es y pasate manana y me cuentas tu problema , deberia haber tenido en cuenta que trabaja para un banco on line y que si un cliente acude fisicamente a la oficina no es por gusto sino porque no le queda otra manera , en la www no hay forma de contactar via correo y negociar por telefono no se me da bien prefiero el cara a cara ademas cuando llamas al 901 hablas con una maquina y solo despues de marearte un rato se acaba poniendo una telefonista , pienso que nadie prefiere este metodo mejor el tu a tu a cara de perro si es preciso
donde quiero llegar con esta historia , un director cuando sale a tomar un cafe o desayunar a mediodia y se encuentra con un cliente del banco tiene unos segundo un minuto para responder al cliente mientras va a la cafeteria y te mira te saluda y te responde si le preguntas un asunto de su banco , esta muyer tiene un horario de 9 a 2 y de 4 a 7 ING por ser un banco online nunca estan agobiados de trabajo nunca e visto colas para atender en la oficina , que le costaba a esta tia mientras hechaba el cerrojo y caminaba para el metro, coche, parada de bus o shoping (19.00PM) avanzarme algun dato de como solucionar el problema o que el problema no tiene solucion sin nomina domiciliada , habria sido un 1 min
resumiendo
UN DESPRECIO TOTAL hacia un cliente que a confiado sus ahorros en la entidad que representan , no han estado a la altura ,Ella fatal , puede tambien que verme llegar en bici casco ropa deportiva y candarla en el arbol parezca de pobres pero precisamente es por eso que ellos tienen bastante dinero mio en la caja fuerte porque no me lo e gastado en un carrazo , gracias a esta empleada cajera , directora o lo que sea de la oficina de bilbao estoy pensando seriamente en liquidar manana la cuenta nomina, las tarjetas que me han enviado, la cuenta naranja y en enero la cta vivienda ( paso de pegarme ahora con hacienda para que cambien los datos fiscales )
algun consejo ademas de que vaya al banco dentro del horario , pensais que e tenido mala suerte , la esperaba el novio para ir al cine ???