+18 Las alarmas tipo securitas direct valen para algo??

Alarmas tipo Securitas Direct: entre el marketing y la realidad​

Un vigilante de una empresa de alarmas lo contaba sin anestesia: cada dos por tres saltaba una señal, nadie le hacía caso y el operador de la central receptora pasaba de coger el teléfono porque estaba en el baño o comiendo. Esa escena, descrita con todo lujo de detalles, resume la brecha entre lo que promete la publicidad de las alarmas y lo que ocurre cuando suena de verdad. La pregunta que planea es incómoda: ¿sirven para algo o son un placebo caro?

El negocio de la alarma: cuotas, comerciales y letra pequeña​

La experiencia de quienes han contratado estos servicios apunta a un patrón común: subidas de precio recurrentes, comerciales insistentes y servicios añadidos que se cuelan en la factura. Un antiguo cliente lo resume: «no hacían más que subir de precio e intentar colar servicios añadidos». La baja, además, puede convertirse en un vía crucis: hay quien tardó seis meses en conseguirla. Mientras tanto, la alarma sigue generando cuota.

El modelo de negocio se apoya, según varios testimonios, en la venta agresiva y en la fidelización forzosa. Los comerciales, según varios testimonios, carecen de formación técnica: un cursillo de dos horas y a la calle. El resultado son instalaciones chapuceras que luego dan problemas. La paradoja es que la alarma, como dispositivo, funciona si está bien instalada y con pilas; el problema es el ecosistema que la rodea.

¿Avisan a la policía cuando salta la alarma?​

No. Esa es la conclusión que se repite. Al parecer, existen normativas que limitan los avisos directos a la policía por parte de estas empresas, y en la práctica no se llama a las fuerzas de seguridad. La central receptora se limita a contactar con el titular o, en el mejor de los casos, a enviar un aviso interno. Si el dueño no está, la alarma se queda en un pitido sin consecuencias.

La consecuencia es que el tiempo de respuesta se dilata. Los ladrones lo saben. Varios mensajes señalan que los cacos conocen perfectamente estas alarmas, las más extendidas, y saben cómo neutralizarlas o ignorarlas. La sensación de seguridad que venden es, en muchos casos, una ilusión.

Alternativas: Ajax, cableado y central propia​

La opción que gana adeptos es comprar un sistema propio y, si acaso, conectarlo a una central receptora independiente. La marca Ajax se menciona como ejemplo de alarma más segura y sin cuotas abusivas. El coste de un año de cuota puede equivaler al precio de un equipo mejor y tuyo para siempre.

Un instalador consultado insiste en dos claves: cableado mejor que inalámbrico y sistemas que emitan en varias frecuencias para evitar inhibidores. La alarma de Securitas, según un comentario, incorpora inhibidor de frecuencias, lo que la haría vulnerable. La recomendación es clara: si se opta por inalámbrica, que sea de calidad y con respaldo técnico real.

El seguro y la letra pequeña​

Contratar una alarma puede reducir la prima del seguro de hogar, pero hay un detalle que se pasa por alto: si no la conectas al salir de casa, la aseguradora puede lavarse las manos ante un robo. Varios mensajes advierten de que declarar la alarma al seguro ata al usuario a conectarla siempre, so pena de perder cobertura. La letra pequeña de las pólizas exige alarma conectada a central receptora o rejas en ventanas para cubrir robos en chalets.

La paradoja final: pagas por una sensación de seguridad que, en la práctica, puede no servir ni para disuadir ni para cubrir el daño. Mientras tanto, las empresas del sector siguen engordando cuotas con servicios que nadie pidió.