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No calidad (2) - De seguros y los llamados servicios premium

Hay Alternativa · 2015-12-16T19:56:12+00:00

Hola colegas de foro. Tengo un coche asegurado con una empresa madrileña. Me consideran cliente premium, seguramente porque me cobran mucho. Por eso me ofrecen algunos "beneficios exclusivos", en general inútiles para mí. Entre ellos, me envían un manitas para pequeños arreglos. Lo solicité para cambiar una bombilla que parecía inaccesible. El hombre tenía buena voluntad pero resultó un inútil. Primero rompió un plástico, según él, sin importancia. Luego desmontó la batería y como consecuencia ha desprogramado funciones del coche. La bombilla que le ofrecí vio que no valía una vez desmontado. La que él tenía, tardó media hora en colocarla, incluyendo poner un enganche al revés hasta que le propuse que le diera la vuelta, y finalmente tampoco era válida. Quedamos en ir a una gasolinera cercana a comprar una e instalarla, pero al coger las cosas perdió un alambre de enganche. Le dije que dejara todo, que montara la batería y que se fuera. Lo he llevado al taller y me la han puesto por menos de 12 euros. Conclusión: Pago mucho para servicios inútiles o, aún peor, perjudiciales. Coche desprogramado, desplazamiento a taller, pérdida de tiempo con el manitas, faro mal enganchado con riesgo de cortocircuito en caso de lluvia. En fin. Pago para gastar tiempo y dinero a cambio de insatisfacción. Hay alternativa.