Poned hoy la CUATRO a las 23 h.

El absentismo sigue igual, según el reportaje​

El 21 de septiembre, Cuatro emitió un reportaje sobre el absentismo en la administración pública. El escenario no era nuevo: la Ciudad de la Justicia de Valencia, ya retratada en un programa de 2018 por los mismos motivos. Años después, lo que se describe es exactamente lo mismo. Varios trabajadores públicos, según el relato emitido, continúan abandonando sus puestos. Y el ciudadano que intenta arreglar un papel sigue topándose con el muro de siempre: una cita previa que no llega.

Qué cambió desde 2018: tornos y fichaje por ordenador, según una versión​

Algo se movió, según un relato que circula en el foro: tras el primer reportaje se instalaron tornos de acceso y se implantó el fichaje por ordenador. La trampa, según esa misma versión, no desapareció: mutó. El trabajador ya no ficha en la puerta para marcharse; sube a su puesto, valida la entrada en el ordenador y se va, dejando el equipo encendido. El sistema registraría presencia donde no hay nadie. Es la versión administrativa de poner un maniquí en la silla.

El programa mostró además, según ese relato, una escena que se usa como símbolo: una empleada que, al ser grabada fuera de su puesto, habría llamado a la policía. Conviene subrayarlo en condicional, porque se trata de una conducta descrita por un participante y no de un hecho acreditado judicialmente.

¿Por qué la cita previa se convierte en el cuello de botella?​

La cita previa es el segundo frente del asunto. El reportaje acompaña a ciudadanos que intentan tramitar su jubilación en el INSS sin éxito y retrata las dificultades para conseguir hora en el SEPE. Hay quien sostiene que el sistema, además de ordenar la demanda, permite concentrar la atención al público en unas pocas franjas horarias y quedarse libre el resto. Es una sospecha, no un dato probado. Lo que sí queda claro es el efecto sobre quien espera: la administración deja de ser un servicio y pasa a ser una carrera de obstáculos.

¿Dónde sobran funcionarios y dónde faltan?​

Un participante plantea el diagnóstico más incómodo, que no señala al empleado de ventanilla, sino al reparto de la plantilla. Sostiene que en organismos como SEPE, INSS, Tesorería, Extranjería o Hacienda la carga es constante —se resolverían miles de expedientes al día— y que en otros destinos la urgencia es mínima y la plantilla, holgada. La lógica, según esa versión, sería desplazar efectivos desde donde no hacen falta hacia donde el atasco es estructural. El coste lo paga quien no consigue cita.

Un participante recuerda incluso una anécdota de Ramón y Cajal, que habría rechazado el coche oficial con un argumento que hoy suena a ciencia ficción: no cargar una peseta más sobre las espaldas de los españoles.

El análisis se atasca justo aquí. Con tornos, fichaje digital y control horario, el abandono del puesto debería ser materialmente imposible. Sigue ocurriendo, según ese relato. Y quien consigue una cita no sabe si encontrará a alguien al otro lado del mostrador.