@Furymundo
No he leído el hilo completo, ¿qué contrato tenías con Jazztel?. ¿Cómo puede ser que no lo tuvieses domiciliado el pago por el servicio?, ¿eres el titular?. ¿Tenías una permanencia?.
Si quieres hacer un cambio de compañía. ¿Por qué VOdafone?, ¿Has estudiado el mercado?. ¿Por qué no O2 por ejemplo?.
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La nueva compañía se encarga de la portabilidad y esas historias....
a er.....
nos llamo un tipo haciendose pasar por vodafone, engaño a mi progenitora.
diciendo que la factura le subia a 79 y pico euros, y dando informacion como dni numeros de cuenta bancaria etc, (estos me imagino que son los departamentos de comerciales en los cuales esas compañias externalizan la funcion)
y que el mismo nos pasaria a jazztel.
y que a los vodafone ni les contestasemos.
el mismo tipo llamo desde jazztel y nos arreglo un contrato.
al dia siguiente vino el instalador de jazztel a instalarnos el router.
tras mucho hablar con vodafone que que estabamos haciendo y tal, les explique la situacion, y me hicieron oferta de retencion. yo acepte esa oferta
cuando estabamos en medio de la portabilidad. teniamos la fibra portada, el fijo pero no los 2 moviles.
en esa oferta pone que la instalacion de otra compañia nos la pagaba vodafone siempre y cuando presentasemos la documentacion como que se habia efectuado el pago, ahi la tienes. lo que pone en la primera pagina del hilo
el caso es que jazztel me llama y me dice que le tengo que ingresar yo el dinero que ellos no pueden acceder a mi cuenta bancaria porque ya no soy cliente suyo. ya esta la instalacion con vodafone y todo.
y entonces viene EL PROBLEMA que necesito 2 documentos que solo puedo obtener SI es jazztel quien cobra del banco, no yo haciendoles una transferencia bancaria
ains.....
🙁🙁🙁
el lio de verano
que no haya agosto sin lio.
tengo un problema de conceptos.