Que las pasa a las consultoras que hacen webs? PRECIOS DISPARATADOS

El mismo PrestaShop cuesta 90 o 5.000 euros según quién lo firme​

Montar una tienda online sobre PrestaShop puede llevar 31 minutos y facturarse por 5.000 euros. Las dos cosas ocurren en el mercado español y explican por qué decenas de pequeños empresarios acaban dando vueltas de presupuesto en presupuesto sin llegar a saber qué están pagando. La horquilla, que va de los 90 a los 15.000 euros por productos comparables, se ha convertido en el principal quebradero de cabeza de quien quiere vender por internet sin ser programador.

El caso que lo desató es de manual. Un emprendedor busca presupuesto para una tienda «normalita, sin nada del otro mundo» y recibe propuestas de 2.500 euros más IVA para arriba, con algún valiente pidiendo hasta 5.000. Su conclusión, que un PrestaShop «ya viene todo hecho» y no debería pasar de 1.000 euros, encaja con la de miles de autónomos que han vivido lo mismo. A partir de ahí, la discusión se ordena sola en dos bandos: los que creen que el precio es una estafa y los que llevan años cobrando por horas que nadie ve.

¿Cuánto cuesta de verdad montar una tienda online?​

El abanico de tarifas que manejan los profesionales desactiva cualquier comparación. Hay quien cobra 600 euros por configurar una tienda y adaptarla al cliente, sin contar el alojamiento ni los cambios posteriores. Hay quien cifra en 300 euros el paquete básico: instalar, cambiar cuatro colores y conectar la pasarela de pago. Y hay quien asegura haber entregado instalaciones completas por 90 euros.

En el otro extremo, una web corporativa de 900 euros, con 100 euros al mes de hosting y 35 euros la hora de modificaciones, le pareció cara a su propietario. Un desarrollo con funciones propias, pasarela de pago, cálculo de tarifas de envío y textos legales supera sin pestañear los 2.500. El argumento del sector es sencillo: 90 euros es, literalmente, el precio de un hosting decente con dominio. Si alguien entrega el trabajo completo por esa cifra, el alojamiento será malo, la plantilla gratuita y la instalación, de fábrica.

El presupuesto que pasó de 1.800 a 15.000 euros​

El episodio más llamativo lo protagoniza un cliente que pide algo «igual» a una web que le gusta. Primer precio: 1.800 euros. Explica después el modelo de negocio con el que piensa ganar dinero y la cifra se dispara a 15.000. Su queja —no me cuadra que por contar de dónde saco el beneficio se multiplique el presupuesto— tiene una respuesta que el sector repite hasta la saciedad: no se cobra por lo que tú ganas, sino por lo que la web tiene que hacer. Y eso no se sabe hasta que se conocen las tripas del negocio. Para el mismo proyecto, otra propuesta idéntica: 1.500 euros.

Por qué varía tanto el precio de una web: el cálculo por pantallas​

Al margen de las cifras redondas, existe un método para poner orden. Se cuenta el número de pantallas que necesita el producto y se multiplica por las horas que exige cada una según el perfil de quien programa: 8 horas por pantalla un programador bueno, 16 uno normal y hasta 30 un becario o alguien con poca experiencia. La clave, insisten los veteranos, no está en el diseño. Un diseño bonito se resuelve en una tarde; una web resistente a inyecciones y ataques, no.

El coste invisible: mantenimiento, seguridad y hosting​

Aquí está la parte que el cliente no ve y que ningún presupuesto barato incluye. Los ataques más frecuentes llegan cuando un sistema de gestión de contenidos con vulnerabilidades conocidas queda sin actualizar. Hay que vigilar los permisos de los archivos, que la carpeta de caché quede fuera del directorio público y que la configuración del servidor no deje puertas abiertas. En hosting compartido, un vecino descuidado puede comprometer cuentas ajenas. Todo eso —y el soporte cuando algo falla a los seis meses— forma parte del servicio que se paga.

Programadores en India: la falsa solución barata​

La salida más recurrente cuando el precio duele es externalizar. La experiencia acumulada apunta lo contrario: los programadores indios con buen nivel son más caros que los españoles de media, y los que no lo son entregan a veces un producto inservible. Un proyecto «fácil» enviado a la India acabó costando más que hacerlo en casa.

Con estas diferencias, lo razonable no es casarse con el primer presupuesto, sino pedir varios y comparar con un portfolio delante. La pregunta sigue abierta: si una tienda sencilla puede montarse en media hora, ¿por qué nadie cobra por lo que tarda, sino por lo que el cliente teme perder si algún día algo se rompe?