Que os cobran por ahi por haceros una tienda virtual?

El mismo PrestaShop: 50€ o 12.000€ según quién lo monte​

Primavera de 2016. Un particular quiere abrir una tienda online para vender unos pocos productos y pide presupuesto a un conocido informático. La cifra le parece una estaca, y lo dice. En la misma conversación, otro profesional asegura que esa tienda se monta en dos horas por menos de lo que cuesta una cena. Los dos tienen razón, y ese es exactamente el problema.

De 50€ a 12.000€ por el mismo gestor de contenidos​

Un PrestaShop instalado con el método «siguiente, siguiente, siguiente» sobre un servidor compartido puede salir por 50 euros. Incluye la instalación y poco más: la tienda queda colgada junto a otras en el mismo VPS, con los plugins sin actualizar y el mantenimiento en manos del dueño. Hay quien lo llama tienda y hay quien lo llama coladero.

Un escalón más arriba, una «tienda de juguete» con plantilla comprada en Themeforest por 50 dólares ronda los 400-500 euros: dos o tres horas de trabajo, almuerzo incluido. Un WordPress con plantilla personalizada se mueve entre 1.000 y 1.500 euros. Y una plataforma «de verdad» arranca en diez mil y no tiene techo. Un empresario detalló que su tienda le costó cero euros en 2003, 1.000 en 2006, 6.000 en 2012 y 12.000 en 2016. La misma tienda, cuatro precios, trece años.

Instalar el software son diez minutos. Ahí está el malentendido​

«No cobran por aporrear las teclas, sino por saber qué teclas aporrear», resume uno de los informáticos. La instalación de PrestaShop es, en efecto, cuestión de minutos. Lo que se factura no es eso, sino el conocimiento que permite resolver lo que el software no trae de fábrica: envíos, facturación, pasarelas de pago, copias de seguridad.

La trampa está en los frameworks. Mientras todo va por lo previsto, cualquiera monta algo presentable. En cuanto el negocio necesita una función no soportada —siempre la necesita— hay que tocar HTML, CSS, JavaScript y PHP para modificarla. Ahí se cae el andamiaje de las dos horas.

---

Lo que no sale en el primer presupuesto​

El SEO. Una tienda online sin posicionamiento no vende, y el posicionamiento no se instala: se mantiene. Los cálculos que aparecen sobre la mesa hablan de 1.500 euros mensuales en SEO, SEM y anuncios para una plataforma profesional. Traducciones, fotografía de producto y textos suman aparte.

Y luego está el cliente. Varios desarrolladores admiten que han dejado de aceptar encargos pequeños, no por el dinero, sino porque el proyecto se convierte en una relación de asistencia diaria: el comprador quiere que le gestionen la web todos los días. Cobrar poco y mantener mucho es una combinación que quema.

¿Es más barato encargarlo fuera de España?​

Sobre la mesa aparece la vía de los programadores freelance en India, con tarifas de 5 a 10 dólares la hora. Para un proyecto muy acotado y supervisado funciona; para una tienda que es el negocio, los testimonios son menos entusiastas. Se habla de reescrituras completas tras pasar por proveedores baratos y de contratos cumplidos al mínimo. El ahorro en la hora se paga en revisiones.

La regla que se repite: quien pida 60 euros la hora tendrá que respaldarlo con cartera de clientes, experiencia y dominio del idioma. Quien cobre cinco tendrá que responder de lo otro.

El final que nadie calculó​

El particular que abrió la consulta desaconsejó a su familiar tratar con el informático del presupuesto alto, molesto por la cifra. El familiar buscó otras vías. El profesional descartado, según el relato posterior, terminó en un expediente de regulación de empleo.

No hay cifra de consenso. Hay una horquilla de 50 a 12.000 euros, y cada número lleva aparejado un alcance distinto que casi nunca queda por escrito antes de firmar. Ahí se atasca la cuenta.