¿Que os parece ING Lu?

bric dijo:
No voy a entrar en un diálogo de besugos contigo. Tan solo aclararte que cuando hablé con ellos tan sólo me preguntaron por el orígen de las transferencias, una vez aclarado en ningún momento me dijeron que hubiese un problema. Y cuando descubrí que lo había, nadie me lo comunicó, incluso después de pedirles en numerosas ocasiones una explicación. Si no eres capaz de entenderlo, es tu problema.

Entiendo que no te gusta el bitcoin (yo también tengo mis dudas), pero no se trata de eso. Tan solo quería avisar a quienes tengan cuenta o estén pensando en tenerla que quizás no sea buena idea tenerla en una entidad que arbitrariamente te puede bloquear tus fondos en cualquier momento, y lo peor, insisto, que no te informen de ello; y peor aún, que aunque les pidas que te digan cual es el problema simplemente no te respondan. Como no creo que sea tu caso, doy por zanjado el asunto.
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Pero dices que no hubo problema por las transferencias,
Lo del bitcoin ni se lo imaginarían, y ahí surgió el problema.

No abrí cuenta con ellos, justo por estos posibles problemas de comunicación.

Tambien te digo que por mi experiencia cualquier banco si tiene la minima sospecha cierra el grifo de inmediato y mas si no eres residente. creo que los españoles son mas permisivos.

y que quieres que te diga, si mi dinero es legal prefiero tenerlo en una entidad muy estricta a tenerlo en una marrullera que sin avisarte te lo mete en un fondo de alto riesgo o en preferentes (como han hecho muchas españolas)


El tema del bitcoin, no es que me guste o no, es que no hay control sobre las operaciones que se realizan. (como moneda para intercambio me tendria que plantear sus bondades, pero como moneda especulativa parece un tocomocho)
 
Tengo un conocido que trabaja en un banco francés, uno de tantos que ha tenido que emigrar. Recuerdo que me comentó hace unos meses que los bancos en Francia (desconozco en Luxemburgo) son muy estrictos con los no-residentes, por miedos a temas de blanqueos, financiación a grupos terroristas, etc., y quieren las cosas claras (todos somos sospechosos de inicio).

Supongo que en el caso de Bric habría alguien que por alguna razón sospechó (por lo que se ve sin mucho fundamento), y como son así de brutos (para nuestra mentalidad) lo bloquearon todo hasta encontrar una explicación. Faltó comunicación, pero a lo mejor fue premeditada por parte de ING, por algún tipo de protocolo que siguen.

Y sí, como decía Mar1, si no se sienten cómodos con un cliente, prefieren perderlo. De hecho, como muchos sabréis, si abres una cuenta en muchos países, la apertura no es inmediata, pasa como a un consejo que la acepta o la rechaza. Se toman muy en serio que los actos del cliente son responsabilidad suya. Formas de trabajar.
 
Actualizo, que esto parece un culebrón.

El martes liquidaron el saldo de la cuenta visa y de la cuenta en dolares (descontaron la comisión de mantenimiento, que ésta no es gratuita, y la comisión de cambio de divisa), y pasaron los saldos a la cuentas corriente, con fecha de valor 3/01/14. Pues bien, como banco "serio" que son, al entrar hace un rato a ver si hay alguna novedad, me encuentro con la cuenta en dolares en negativo: resulta que han cobrado por duplicado los gastos de mantenimiento de la cuenta :ouch: A ver lo que tardan en decirme algo. Me temo que esto va para largo. :S
 
bric dijo:
Actualizo, que esto parece un culebrón.

El martes liquidaron el saldo de la cuenta visa y de la cuenta en dolares (descontaron la comisión de mantenimiento, que ésta no es gratuita, y la comisión de cambio de divisa), y pasaron los saldos a la cuentas corriente, con fecha de valor 3/01/14. Pues bien, como banco "serio" que son, al entrar hace un rato a ver si hay alguna novedad, me encuentro con la cuenta en dolares en negativo: resulta que han cobrado por duplicado los gastos de mantenimiento de la cuenta :ouch: A ver lo que tardan en decirme algo. Me temo que esto va para largo. :S
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Muy chunga la historia que has contado. Realmente pensaba que era un banco serio, no puede ser que porque "sospechen" o "les parezca que" hay algo raro con tus operaciones con Btc actúen de una forma tan mafiosa.

Cero seriedad, por lo que cuentas. Gracias por el aviso.
 
kikepm dijo:
Cero seriedad, por lo que cuentas. Gracias por el aviso.
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Yo no me atrevo a llamarlo "cero seriedad", es cierto que joroba bastante tener que ir con miedo de no hacer movimientos sospechosos, pero es evidente que los bancos (y mas en estos países que están en el punto de mira de la CEE) tienen que vigilar mucho el tema de lavado de dinero de dinero para que no les cierren el chiringuito. Por otro lado, el "riesgo" es intrínseco a cualquier sistema bancario con ahorros "fiat" y "digital" (quien quiera control absoluto que tenga metales escondidos).

Y entiendo perfectamente el punto de vista de bric, de hecho el año pasado también me sorprendieron contactando conmigo, el director de la agencia, para preguntarme sobre unas transferencias que había hecho entre ING, SWQ y BullionVault. Pero les expliqué el porqué de los movimientos de dinero y no me dijeron nada mas. Supongo que las transferencias internacionales de un importe mínimo y entre cuentas de las que no eres titular, disparan automáticos, aún mas si se hacen a las pocas semanas o meses de abrir la cuenta.

Insisto, "poco serio" seria cuando te bloquean la pasta y no tienes acceso a ella (como puede pasar en PayPal o en algunos bancos Andorranos), pero que den de baja a un cliente (transfiriendote la pasta) por movimientos sospechosos simplemente es incómodo.
 
EstudianteTesorero dijo:
Yo no me atrevo a llamarlo "cero seriedad", es cierto que joroba bastante tener que ir con miedo de no hacer movimientos sospechosos, pero es evidente que los bancos (y mas en estos países que están en el punto de mira de la CEE) tienen que vigilar mucho el tema de lavado de dinero de dinero para que no les cierren el chiringuito. Por otro lado, el "riesgo" es intrínseco a cualquier sistema bancario con ahorros "fiat" y "digital" (quien quiera control absoluto que tenga metales escondidos).

Y entiendo perfectamente el punto de vista de bric, de hecho el año pasado también me sorprendieron contactando conmigo, el director de la agencia, para preguntarme sobre unas transferencias que había hecho entre ING, SWQ y BullionVault. Pero les expliqué el porqué de los movimientos de dinero y no me dijeron nada mas. Supongo que las transferencias internacionales de un importe mínimo y entre cuentas de las que no eres titular, disparan automáticos, aún mas si se hacen a las pocas semanas o meses de abrir la cuenta.

Insisto, "poco serio" seria cuando te bloquean la pasta y no tienes acceso a ella (como puede pasar en PayPal o en algunos bancos Andorranos), pero que den de baja a un cliente (transfiriendote la pasta) por movimientos sospechosos simplemente es incómodo.
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El problema es que sí tengo el dinero bloqueado, y sin acceso a él, desde hace cinco semanas (y a saber cuanto tiempo más) Y sin ninguna explicación hasta hace un par de días.

Y dudas no pueden tener, porque en menos de 24 horas desde que me contactaron por primera vez, les expliqué con pelos y señales (nombres de empresas y webs donde comprobar lo que les decía con los datos que tenían ellos de las transferencias) el origen y destino de dichas transferencias. Todo bien clarito. Y como ya he comentado anteriormente, incluso me ofrecí a enviarles cualquier información adicional que necesitasen así como copia de los DD-1 (esto último, está claro, para que no tuviesen dudas de que no había nada ilegal, si abres una cuenta en un paraíso fiscal para algo ilegal no lo comunicas al BdE)

Insisto, lo peor es que te tengan más de un mes sin saber que está pasando y sin poder acceder a tu dinero.
 
bric dijo:
El problema es que sí tengo el dinero bloqueado, y sin acceso a él, desde hace cinco semanas (y a saber cuanto tiempo más) Y sin ninguna explicación hasta hace un par de días.

Y dudas no pueden tener, porque en menos de 24 horas desde que me contactaron por primera vez, les expliqué con pelos y señales (nombres de empresas y webs donde comprobar lo que les decía con los datos que tenían ellos de las transferencias) el origen y destino de dichas transferencias. Todo bien clarito. Y como ya he comentado anteriormente, incluso me ofrecí a enviarles cualquier información adicional que necesitasen así como copia de los DD-1 (esto último, está claro, para que no tuviesen dudas de que no había nada ilegal, si abres una cuenta en un paraíso fiscal para algo ilegal no lo comunicas al BdE)

Insisto, lo peor es que te tengan más de un mes sin saber que está pasando y sin poder acceder a tu dinero.
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Siento lo que te está pasando pero ya se aviso en otros hilos que el BTC al hacerse efectivo en cuenta bancaria podría dar problemas por la anti money laundering, pero tampoco es que sea culpa de ing, te pasaría lo mismo en cualquier banco por que la AML es implacable.

.
 
Lo del DD1 les tuvo que hacer gracia...
Es como si el BBVA de madrid sospecha de tus operaciones y le dices que el BDE sabe que tienes esa cuenta (tienen control de todas) y por tanto no puedes pretender hacer nada ilicito.

Ademas desde cuando el BDE se dedica perseguir el embeleco y los delitos entre particulares?
 
bric dijo:
El problema es que sí tengo el dinero bloqueado, y sin acceso a él, desde hace cinco semanas (y a saber cuanto tiempo más) Y sin ninguna explicación hasta hace un par de días.

[...]

Insisto, lo peor es que te tengan más de un mes sin saber que está pasando y sin poder acceder a tu dinero.
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Disculpa, había entendido que te habían pedido los datos de una nueva cuenta a la que transferir tu saldo. En ese caso si que es preocupante, y valdría la pena llamar por teléfono para aclararlo lo antes posible. Suerte!
 
Vidar dijo:
Siento lo que te está pasando pero ya se aviso en otros hilos que el BTC al hacerse efectivo en cuenta bancaria podría dar problemas por la anti money laundering, pero tampoco es que sea culpa de ing, te pasaría lo mismo en cualquier banco por que la AML es implacable.

.
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No, si puedo entender que ingresos y envíos en varias monedas y entre varios países pueda hcer saltar alguna alarma. Lo que me cuesta entender es que en más de un mes no sean capaces, aunque se lo pidas, de decir que hay algún problema, y que te tengan en vilo durante ese tiempo.

Anteriormente tuve por ejemplo un problema con una transferencia que estuvo en el "limbo" unos días y aunque lo acabaron solucionando al final, tampoco respondieron.

EstudianteTesorero dijo:
Disculpa, había entendido que te habían pedido los datos de una nueva cuenta a la que transferir tu saldo. En ese caso si que es preocupante, y valdría la pena llamar por teléfono para aclararlo lo antes posible. Suerte!
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No nos vamos a entender😀 Al final si que me pidieron un nº de cuenta, pero hace dos días. Pero ya veremos lo que tardan. Y para rematarlo todo, la comisión duplicada que ha aparecido hoy en la cuenta en dolares, que hace que tenga la cuenta en negativo. Ya veremos si no me acaban cobrando por ello, a pesar de ser un error suyo, ya me espero cualquier cosa.
 
bric dijo:
No, si puedo entender que ingresos y envíos en varias monedas y entre varios países pueda hcer saltar alguna alarma. Lo que me cuesta entender es que en más de un mes no sean capaces, aunque se lo pidas, de decir que hay algún problema, y que te tengan en vilo durante ese tiempo.

Anteriormente tuve por ejemplo un problema con una transferencia que estuvo en el "limbo" unos días y aunque lo acabaron solucionando al final, tampoco respondieron.




No nos vamos a entender😀 Al final si que me pidieron un nº de cuenta, pero hace dos días. Pero ya veremos lo que tardan. Y para rematarlo todo, la comisión duplicada que ha aparecido hoy en la cuenta en dolares, que hace que tenga la cuenta en negativo. Ya veremos si no me acaban cobrando por ello, a pesar de ser un error suyo, ya me espero cualquier cosa.
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Ayer mientras veía las noticias de Sacyr me acordaba de ti y de lo que te había comentado yo. Es que es eso, nos ven y sospechan de nosotros, porque los que tendrían que dar ejemplo, no lo dan. Ven algo que se sale de lo normal, lo haría un alemán, por decir uno, y no pasaría inicialmente nada, nos ven a nosotros y ponen los protocolos de república bananera.
 
por cierto ing.lu envia documento pdf anual de intereses como swissquote??
 
Pues... yo de momento no he recibido nada. Tengo un correo de hace unos días en el que me dicen que tengo una notificación y he entrado pensando que sería la información fiscal, pero nada...

De cualquier manera, en principio no deberíamos tener ningún problema, porque si elegimos la opción de no pagar impuesto en Luxemburgo, bastará con meter la cantidad bruta en los intereses en la declaración, y el programa calculará automaticamente la retención.

Pero sí estaría bien tener el documento, la verdad.
 
Timetwister dijo:
Viendo los mensajes de bric, pierdo el interés por este banco. Como sigan con tantas chorradas, más y más gente se irá pasando a las criptomonedas.
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Claro, como un banco quiere tener seguridad sobre la procedencia y destino del dinero, me mosqueo y le doy mis ahorros a un trilero o me lo juego en un casino...

Muy sensato...
 
bric dijo:
No, si puedo entender que ingresos y envíos en varias monedas y entre varios países pueda hcer saltar alguna alarma. Lo que me cuesta entender es que en más de un mes no sean capaces, aunque se lo pidas, de decir que hay algún problema, y que te tengan en vilo durante ese tiempo.
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Entended que su situación es delicada. A diferencia de Swissquote, ellos sí tienen presencia en España y el gobierno de aquí les puede fastidiar. No pueden dar ninguna excusa. Un titular de un "Bárcenas" en ING sería una pésima imagen para su negocio en España, y ya habría periodistas paniagüados lanzando consignas.
 
Sigo actualizando el culebrón.

Nos habíamos quedado en el día 2 de enero, después de haber liquidado ya la comisión de mantenimiento de la cuenta en dolares y dejándola a cero (por supuesto cobrando su márgen del cambio de divisa y la comisión que cobran aparte por el mismo concepto), me volvieron a pasar la comisión de mantenimiento de la misma, dejándome la cuenta en dolares en negativo.

Como imaginaba, su error lo acabo pagando yo, ya que para cubrir el descubierto transfirieron de nuevo dinero de la cuenta corriente en euros, cobrando de nuevo el márgen de cambio y la comisión de cambio de divisa. Fantástico. :roto2:

Pero no queda ahí la cosa. Para rizar el rizo, más tarde devolvieron la comisión de mantenimiento de la cuenta en dolares cobrada indebidamente, pero, de nuevo por duplicado. Transfirieron el saldo de nuevo a la cuenta corriente en euros (por supuesto, cobrando de nuevo su márgen de cambio y la comisión de cambio de divisa)

Pero no se vayan todavía, que aún hay más. Los más avispados ya habrán notado que entonces la comisión de mantenimiento de la cuenta en dolares queda sin pagar. Efectivamente, volvieron a pasar dinero de la cuenta en euros a la cuenta en dolares para cubrirla, por supuesto, como no podía ser de otra forma, volviendo (otra vez) a cobrar su márgen de cambio y la comisión de cambio.

Afortunadamente, esta mañana ya no aparece la cuenta en dolares, así que "parece" (no pondría la mano en el fuego por ello viendo como funcionan) que la cuenta en dolares está liquidada por fin, casi un mes después de haberlo pedido. Almenos, creo, ya no habrán más comisiones de cambios de divisas por sus errores.

Eso sí, el dinero sigue retenido desde hace siete semanas (sí, casi dos meses), y ni lo transfieren ni dicen nada. Tan solo me han contactado (eso sí, mediante la mensajería privada de su web, no vayan a gastar en enviar un triste correo electrónico) para pedirme la cuenta donde transferir 3 veces (sí, después de darles el nº de cuenta, me lo volvieron a pedir, se lo volví a dar, y me lo volvieron a pedir, parece que hay alguien que no se entera)

Estoy contentísimo con ING, se lo voy a recomendar a todos mis conocidos :rolleye:
 
Hola.
Entro en la cuenta de Ing.lu y veo una transferencia de 164€ el 9/12 a favor de:
RECETTE COMMUNALE DE PETANGE
Yo no ordene nada.
Que es esto???Alguien mas le ha pasado.
Gracias.
 
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