Comisiones con la cuenta a 0

[freddyvoorhees]

Yo juraría haber leído que no está permitido, pero prefiero consultarlo.

Tenía una cuenta en Kutxabank (antiguamente BBK) desde que era chaval y he acabado ya hasta las narices de que me timen y quería cerrarla, pero me querían cobrar casi 12 euros de comisión de mantenimiento diciendo que era la tarifa semestral (Mentira:

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) y los he mandado a la porra y he dejado la cuenta a 0 patatero. En casos así no te pueden dejar en descubierto por comisiones, ¿verdad... o no?

PD: Al pedir información sobre comisiones se han hecho los suecos y me han remitido al Banco de España.

 

[largodeaqui]

No, no pueden dejarte una cuenta en negativo por cobrar comisiones. A mi tambien me quisieron cobrar 12€ en su dia por cerrar una cuenta en una caja, y ahi se quedo la cuenta perecid del angustia.

 

[Rafacoins]

Yo juraría haber leído que no está permitido, pero prefiero consultarlo.

Tenía una cuenta en Kutxabank (antiguamente BBK) desde que era chaval y he acabado ya hasta las narices de que me timen y quería cerrarla, pero me querían cobrar casi 12 euros de comisión de mantenimiento diciendo que era la tarifa semestral (Mentira:

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) y los he mandado a la porra y he dejado la cuenta a 0 patatero. En casos así no te pueden dejar en descubierto por comisiones, ¿verdad... o no?

PD: Al pedir información sobre comisiones se han hecho los suecos y me han remitido al Banco de España.

Es tan facil como pedir el libro de reclamaciones, dejarles una note e irte a consumo a hacer la consulta.
Te aseuguro que se soluciona todo antes de que te den las hojas de reclamaciones

 

[Adicto]

Es que también, que cobren por cerrar una cuenta, legal no debería ser, pero bueno, es lo que hemos votado.

Es que no es legal, pero es que las empresas en España se saltan la Ley a la torera, sólo queda reclamar y lo máxio que consigues es que te den la razón pero ninguna sanción para que se lo piensen la próxima vez.

 

[Mono Artico]

Estoy en la misma situación, antes de irme de la sucursal les puse la reclamación y ahora tengo que gestionarla a ver si consigo que me den la razón.

 

[Depeche]

Escribe al SAC(Servicio Atención Cliente) de tu banco,la carta que te voy a poner adaptándola a tus datos,el resto déjalo igual, y envíala certificada con acuse de recibo.
Obtendrás respuesta y lo más normal es que no solamente no te cobren comisiones de mantenimiento,sinó que también te devolverán lo que te han estado cobrando indebidamente. Cuando obtengas respuesta escríbeme por privado si tienes alguna duda y te digo lo que tienes que hacer.
Por cierto,doy por hecho que llevas tiempo con esta cuenta sin tener nada domiciliado en ella. Si no es el caso dímelo y te comento otra carta que debes enviar.
Esta es la carta que tienes que adaptar con tus datos:

Lugar y fecha

SERVICIO DE ATENCION A CLIENTE KUTXABANC
APTDO. DE CORREOS Nº 5
48080 BILBAO




Soy cliente de Kutxabanc de la oficina XXXXXXXXXXX y titular de la cuenta xxxxxxxxxxxxx

A través de esta reclamación quiero hacerles llegar mi disconformidad con el hecho de que me estén cargando en cuenta la “Comisión de administración” y la “Comisión de mantenimiento” ya que son LA MISMA COSA.

Están cobrándome dos veces por el mismo servicio.*Solicito me sean devueltos los importes cobrados indebidamente*desde la apertura de esta cuenta, hasta el día de hoy, importes a los que deberán aplicar los intereses pertinentes, esto es el interés legal del dinero y la penalización del 5% por la Ley de Créditos al Consumo.

Por otro lado, como la cuenta está abierta exclusivamente para el pago de un préstamo*y para comodidad de la PROPIA ENTIDAD y además por imposición de la misma, solicito que no me cobren ninguna comisión que tenga que ver con el mantenimiento de la misma. A continuación les informo de lo que a este respecto dice el Banco de España.

•Comisiones de mantenimiento en cuentas vinculadas a otra operación de activo o pasivo

El Servicio considera que cuando las cuentas se mantienen por imposición de la entidad o cuando son utilizadas exclusivamente para abonar los intereses de un depósito o para dar servicio a un préstamo hipotecario no corresponde a los clientes correr con los gastos de ninguna comisión por mantenimiento o administración.*Ciertamente, tales situaciones conducen al absurdo de que el cliente tenga que pagar por cumplir una obligación -como la apertura de una cuenta para facilitar la gestión de la entidad- que la propia entidad le impuso en interés propio, lo cual es claramente contrario al principio de reciprocidad y a las buenas prácticas y usos bancarios.


Esperando atiendan mi petición lo antes posible, les recuerdo que el Banco de España les da un plazo de dos meses para hacerlo ya que de lo contrario me veré en la necesidad de presentar mi reclamación ante dicho organismo en defensa de mis legítimos intereses.

Aprovecho la ocasión para mandarles mi más cordial saludo.*


Nombre y apellidos
D.N.I.:
Dirección



Si te han cobrado alguna vez alguna vez alguna comisión por descubierto o impago dímelo por privado y te diré como hacer para que recuperes lo que te han robado y con intereses.