Eso no es cierto del todo, si un cliente repudia la operación casi siempre le darán la razón, aunque ya hayas enviado y él decepcionado el paquete. El contra-rembolso también pueden rechazarlo, pero por lo menos no pierdes la mercancía, ya dependiendo de cuanto valga el producto y cuanto los gastos de envío pues más o menos pérdidas según el índice de devoluciones.
Quizás puedas empezar vendiendo sólo con una tienda eBay, ellos te proporcionan todo lo que necesitas, y hay seguro de impago, además que podrás ver el historial y el 'karma' de los clientes, que tampoco es infalible pero algo es algo.
Mi contrato de TPV virtual dice explicitamente que garantizan el 100% de las operaciones y nunca he tenido un chargeback en 7 años.
Un compañero de otra empresa tuvo un caso muy sospechoso, le compraron servicios por cerca de 11000€ con tarjeta a traves de un tpv seguro, tan sospechoso que le escribio al cliente pidiendo copia de dni y la tarjeta porque sospechaba que alguien comprara ese volumen de servicios y pagando 1 año por adelantado.
El "cliente" a los 2 dias no habia respondido, procedio a la desactivacion del servicio y lo hablo con su entidad, el director de la entidad le dijo que no se preocupara, que su tpv estaba garantizado, hasta hoy nadie le ha reclamado esos 11000 pavos y ni que decir que el servicio no ha sido prestado. (Sector: alquiler de equipamiento para servicios de hosting, no es venta de articulos donde puedes demostrar la entrega)
Hay 2 formas de cobrar con tarjeta en internet, una es usando el sistema M.O.T.O (Mail Order, Telephone Order) el vendedor recibe el numero de tarjeta en su web y realiza el cargo, igual que en la teletienda, se trata de pagos no presenciales y se pueden retroceder.
Y el sistema de TPV Seguro en el que el cliente introduce el numero de tarjeta en una web del propio banco o del sistema de gestion (por ejemplo, Sermepa.es = Servired), este a su vez le envia a la web de su propio banco para que "firme" la operacion, una vez el banco emisor de la tarjeta da su conformidad al pago, la entidad emisora de la tarjeta se come cualquier posible chargeback sobre la operacion, ya que dio su conformidad al cargo y el emisor de la tarjeta es responsable de usar los medios necesarios para confirmarla.
El cliente podra intentar hacer chargeback y discutir con su entidad y esta podra darle o no la razon, pero ni el vendedor ni la entidad que le proporciona el tpv tendran noticia alguna de dicho chargeback, y si la recibe, la entidad que proporciona el tpv se agarrará a la conformidad dada a la operacion segun el sistema "Verified by Visa" y el equivalente de Mastercard (Securicode), esto confirmado por el responsable de medios de pago de una
cai
xa de ahorros muy querida en este foro
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