Según el comercial que me llamó después de ponerles una queja bastante subida de tono por correo, es la siguiente. Todo resultado de nuestra conversación, lo que él supo decirme y yo entender:
- En Openbank siempre ha existido una comisión por "pago en moneda no euro", solo que hasta fechas recientes, no se estaba trasladando a clientes
- Dicha comisión, según él, era fija de 12€ por pago (???)
- Lo que ha sucedido recientemente es que la comisión ya la están trasladando a clientes, solo que se está haciendo del 3% sobre la compra efectuada, sin mínimo (me coincide con el cargo que me han pasado, y la compra era de unos 30$)
- Según él, es una comisión que trasladan a cliente porque es una comisión que a ellos les cobra 4B (???)
- En mi caso particular, y debido al bufido que les eché, me han reintegrado la comisión (80¢) en menos de 24 horas
- En mi caso, la compra fue en USD y pagada mediante PayPal
Mi conclusión no es nada esperanzadora al respecto de OpenBank. Entiendo que este tipo de cambios deberían ser anunciados a los clientes con antelación: un correo en el área privada o un email directo informando de nuevas condiciones no le hace daño a nadie.
No me creo que la comisión se la pase a ellos 4B, aunque podría ser. Tendré entonces que buscarme la vida para los pagos en moneda extranjera, porque supongo podré evitar dicha comisión de alguna manera con otro banco u operador de tarjeta.
Tampoco sé en qué queda su manida publicidad de "sin comisiones". Ni qué pinta mi dinero en un banco con la "cuenta open" rentando tan poco o menos que las demás. Y los depósitos, con los misérrimos límites de todos conocidos. Si no fuera por diversificar los cigot en varias cestas (igual de podridas y del mismo material) cerraba la cuenta ya mismo, antes de que me amarguen el día con nuevas comisiones.
En mi caso fueron 8 euros por varias compras en ebay, etc. pagadas con paypal. Algunas compras eran menudencias de 2 o 3 dólares.
Reclamé y me devolvieron la pasta, igual que tu no me creo las milongas que cuentan.
Pero a mi lo que me trae mosca es que me empezaron a cobrar precisamente cuando asocié esa cuenta a Paypal, es decir, cuando autoricé a que Paypal pueda sacar pasta directamente de mi cuenta Openbank para hacer los pagos.
Me explico, yo antes sólo tenía asociado a Paypal la tarjeta de débito de Openbank. Cuando pagaba con paypal te dan dos opciones:
A. Pagar con el cambio de paypal (paypal hace el cambio a euros, y pasa este cobro a la tarjeta de openbank en euros, quedándose ella una comisión por el cambio)
B. Pagar usando el tipo de cambio de la tarjeta Mastercard (mucho más beneficioso y próximo al cambio real que el cambio que hace paypal). Con esta opción paypal pasa el importe completo en dólares a la tarjeta (digamoslo así) y ella o el banco hace el cambio oportuno a euros. Se nota la diferencia, con esta opción el cambio es más justo que con la A.
Yo siempre escogía la B, y nunca he tenido problemas. Además de paypal, he estado cinco añazos fuera de España usando la tarjeta y comprando en todo tipo de monedas sin problema alguno ni comisiones abusivas.
La cosa es que justo cuando asocio la cuenta bancaria a Paypal, en todas las compras que hice en dólares después de eso, me han cascado comisión, obviamente porque sigo pagando con la opción B, en lugar de que paypal haga el cambio.
Así que me estaba oliendo a que es un acuerdo entre openbank y paypal, para que cuando el usuario asocie la cuenta no tenga más agallas que recurrir al cambio de paypal al usar la tarjeta, o de lo contrario, zas, le cascan 2 eurazos de comisión.
Pero puede ser sólo una coincidencia. Si a alguien que haya pagado directamente con tarjeta (sin usar paypal ni haber asociado openbank a su cuenta paypal) también le han cascado comisión, pues me callo esta teoría y me jodo.
