Devolver portátil defectuoso en Mediamarkt

tiene pinta de que tu proveedor de internet te tiene metido en una red proxy con otros clientes

asegúrate de averiguar si compartes tu ip con otras personas o tienes una individual

Instala WinMTR, es un programa gratuito para detectar problemas de red que combina ping + traceroute. Si tienes windows 11 normalmente es tan simple como hacer en una terminal como admin

winget install winmtr

Luego lo puedes lanzar con Win+R, escribes winmtr y pulsas enter. En las opciones tienes que poner un dominio o IP contra el que vas a hacer la prueba, si conoces la del servidor de juegos es un buen punto de partida. Si no puedes probar con IPs conocidas como las de los DNS de Google (8.8.8.8).

Lanza el test y vete mirando como evoluciona, la lista de IPs/dominios que te sale es la de todos los routers por los que están pasando tus paquetes hacia su destino empezando por el de tu operadora. Algunos puede que aparezcan como "no response" eso es normal porque pueden estar configurados para no responder. Lo importante es fijarte en los paquetes que aparecen en el inicio y final de la lista enviados y recibidos y en el porcentaje de pérdida, si ves que empiezan a perderse paquetes en determinados momentos si que puedes sufrir microcortes. Si es asi prueba con destinos diferentes o directamente contra tu propio router por si es como piensas un problema interno.

Puedes exportar los resultados a un fichero de texto, explicarle tu situación a una IA y subirselos para que te los interprete.

Editado. Si lo subes a una IA es recomendable cambiar la primera IP o nombre que será la de tu router como medida de seguridad, le pones cualquier nombre inventado de letras y números todo seguido y ya está.

bocadRillo dijo:

Hasta gaming he leído.
Estas cosas se compran en el corte inglés, por favor.
Taluec

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En el Hipercor suelen haber mejores ofertas, pero la garantía es la misma que la de ECI

Llevate el ordenata a casa de un colega que tenga buen internet.
Si te falla, es tu ordenador.
Si no te falla, es tu red de internet y/o proveedor.

yo tuve una buena hace años con un ordenador de sobremesa Asus top entonces. Me lo venden y viene teclado azerty (frances), en la pagina no ponía eso sino español. Voy a cambiarlo y me dicen que no, que ese modelo todos llevan este teclado y que no me lo cambian ni devuelven que habrá sido un error de imprenta.

Llamo a otro MM de otra provincia preguntando por el mismo ordenador como interesándome para comprarlo y le digo si me puede asegurar que el teclado es querty porque en el cercano sólo lo tienen con teclado frances.

Abre la caja y me asegura que si, que puedo ir a recoger el equipo y que el teclado asus es español. Vuelvo a mi MM y les cuento la historia, al final hablando con el responsable de la tienda me dicen que a cambio me ofrecen otro teclado que elija aunque no sea el propio del asus y por no dar mas vueltas acepto.

Elijo un teclado y me dice el tipo que no, que más de 15 ó 20 € no, imposible que elija otro. Ahi ya pedí hoja de reclamaciones, y dije que no me iba sin que me devolvieran la pasta que llamaran a la policía si querían.

Ahí el tipo ya se puso tenso y se volvió a ir. Al rato me dice que han llamado al MM de Madrid y que les enviaban el teclado del equipo desde allí y que lo podía recoger al día siguiente.

Como no vayas con un bate de beisbol vas a sudar sangre. Por supuesto no he vuelto desde entonces.

Ignatius dijo:

Todo problemas, ahí no se puede comprar nada de más de 10€, no sé cómo hay gente que sigue comprando, hace años que no les doy ni un euro.

Además, tampoco sale más barato que en cualquier otro sitio donde sí te respondan ante un problema de este tipo (nunca fue barato realmente).
El otro día me puse a mirar móviles y tenían en general los mismos precios que El Corte Inglés.

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pues donde?

al menos te atienden...

Teniendo opciones como Amazon y ECI en ofertas concretas, ir al MM para pagar un precio similar es jugársela a cambio de nada.
Hace años MM solía ser más amable con las devoluciones, pero, seguramente por los abusos, decidieron endurecer la política de devoluciones, y ponen bastantes pegas a no ser que sea un fallo muy evidente.