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El efecto espectador y su impacto en el rebaño.

Pingüino Bcn · 2023-06-18T05:09:24+00:00

Nota: Este post es a raíz de los muchos vídeos de ataques y atentados que hemos visto en el foro donde la mayoría de gente lejos de prestar ayuda a quien la necesita delega esa responsabilidad en otros, algunas veces aparece alguien que rompe esa norma y esta dispuesto a ayudar (una minoría), que también hemos podido observar aquí, pero no es lo habitual y trataré de explicar esa conducta en base al postulado de John Darley. Muchos pensaréis, bueno, yo pondría a salvo mi persona por encima de todo, es lo primero y no es algo malo perse pero la cosa cambia si sois vosotros los que necesitáis ayuda y nadie acude en vuestro rescate ¿Verdad? En psicología, el “efecto espectador” (o también conocido como síndrome Genovese) es el nombre que se le da al fenómeno por el cual la probabilidad de que una persona que necesita ayuda llegue realmente a recibirla es menor cuánta más gente haya presente en ese momento (espectadores). El nombre de “efecto espectador” surgió a raíz de un asesinato que se produjo en 1964 en Estados Unidos, cuando una mujer llamada Kity Genovese fue apuñalada enfrente de su apartamento a plena luz del día, y que en 1968 se concretó con la publicación de algunos experimentos de psicología social que trataban de brindar una respuesta a los comportamientos que se reportaron, con bastante sensacionalismo y repercusión mediática, después del asesinato. Murder of Kitty Genovese - Wikipedia El malo de Kity Genovese la asaltó a a primera hora de la mañana y parece ser que Kity empezó a gritar pidiendo infructuosamente ayuda. El atacante le asestó dos tortas y se dio a la fuga dejándola muy malherida; al cabo de 10 minutos el atacante volvió al lugar de los hechos y al ver que Kity estaba tratando de entrar en el portal su bloque de apartamentos sin haber recibido todavía ayuda, aprovechó para rematarla y no dejarla como un posible testigo. Si una persona está sola cuando nota una emergencia, es la única responsable de enfrentarla. Si esa persona cree que otros también están presentes, puede sentir que su propia responsabilidad de tomar medidas se reduce, lo que hace que disminuyan sus probabilidades de ayudar. Fue postulado por John Darley en 1968, y se explica de la siguiente forma: cuando hay más gente presente en un determinado escenario, el individuo no siente la presión de actuar, amparándose en que la responsabilidad de esa actuación se diluye entre todos los presentes. John M. Darley - Wikipedia Darley condujo un experimento que sustentaba esta explicación. Para el experimento se escogieron estudiantes universitarios voluntarios y se les metía en cubículos con un intercomunicador. Una vez dentro, se les explicaba que podían hablar con el intercomunicador con otros colegas que estaban a su vez en otros cubículos, diciéndoles si había uno, dos o cinco participantes en los otros cubículos. Se les aclaraba que sólo una persona podía utilizar el intercomunicador. Dentro de los participantes se infiltró un miembro del equipo investigador que, al inicio del experimento, alertaba a todos por el intercomunicador que en ocasiones sufría de ataques de apnea. En un momento dado del experimento, esta persona empezaba a hablar más alto y a decir incoherencias, simulando ahogos y jadeos y llegando a emitir una llamada de auxilio a sus compañeros antes de que la comunicación se cortara. Los resultados mostraron que el 85% de los participantes a los que habían informado que hablaban con sólo una persona salieron a brindar ayuda; este porcentaje bajó al 62% cuando se les había informado que había dos participantes más (situación de 3 personas), y cayó al 31% cuando se les había informado que había cinco personas más (situación de seis personas). Aquí un vídeo de este experimento realizado por unos estudiantes: El segundo factor fue postulado por Darley & Latané y se explica de la siguiente forma: cuando un individuo observa que el resto de observadores no actúa, lo interpreta como una señal de que o bien no es necesario o bien no es apropiado actuar, hecho que se potencia si la situación es ambigua. Bibb Latané - Wikipedia Para sustentar esta hipótesis, Darley & Latané realizaron en 1970 el siguiente experimento: los participantes tenían que rellenar unos cuestionarios en una habitación. Al poco de empezar a trabajar en ellos, se forzaba la entrada de humo dentro de la habitación (señal clara de peligro). Cuando los participantes estaban solos en la habitación, en el 90% de los casos abandonaron la misma y reportaron la situación; cuando los tests se hacían en grupo (más de una persona en la habitación), sólo el 37% abandonaba la habitación y reportaba la situación; y cuando dentro de ese grupo se “infiltraban” algunos “espectadores” que conocían el experimento y tenían instrucciones claras de quedarse y de dar indicios claros a los demás de que la situación no era besugo, el porcentaje bajaba a un increíble 10%. Podéis ver un breve extracto de este experimento en este vídeo: En este experimento, los participantes sucumbieron a la denominada “ignorancia plural”: el hecho de interpretar la calma de los que nos rodean en una situación de emergencia como un signo de que en realidad no hay ninguna situación de emergencia, es decir, si actúo puedo no estar haciéndolo conforme a un patrón social preestablecido que puedo desconocer. En otro experimento, se comprobó como la “mayoría” arrastraba a la minoría, es decir, el poder del grupo (norma social) frente al individual. En este video se puede ver este efecto: Existen otros factores que pueden tener influencia en el efecto espectador. En situaciones en las que una persona necesita ayuda, se han observado algunos condicionantes que pueden aumentar la probabilidad de que un espectador pase a tener un rol activo, como son: -Si la persona que necesita ayuda es una mujer. -Si la persona que necesita ayuda va vestido según los cánones sociales (ropa limpia, traje, etc.). -Si la situación no es ambigua (por ejemplo, si una persona en la acera tropieza y se cae y las personas alrededor lo ven, es mucho más probable que alguna de ellas actúe para brindar ayuda). -Si la situación no es violenta. ¿Qué otros factores pensáis que pueden influir en este efecto? ¿Puede haber otros factores que contribuyan al Efecto Espectador en al ámbito laboral? ¿Cuáles creéis que pueden ser? Más información. Diffusion of responsibility - Wikipedia