joanet98
Madmaxista
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HECHA LA CARTA, GRACIAS Tucapital.es por la información
Buenas tardes
Después de informarme por diversos cauces legales, les solicito una compensación por la caída de sus servicios el día 09 de diciembre del 2019.
A causa de esa caída generalizada no pude operar con su sistema de Bróker Naranja.
Mis *** títulos de Cellnex fluctuaron en una horquilla de 39,50 Euros / 38,78 Euros UN 1,86% .
Mis *** títulos de Grifols fluctuaron en una horquilla de 31,59 Euros / 30,80 Euros UN 2,56% .
Mis **** títulos de Telefónica fluctuaron en una horquilla de 6,860 euros / 6,762 euros UN 1,45%
Mis acciones subieron y bajaron, perdiendo el coste de oportunidad de venderlas y recomprarlas a un precio inferior por este motivo les solicito una compensación
Por otro lado, como ya les comenté en el Email anterior, el hecho de decirme en su primera respuesta que: "en tu caso dicho error se debe a una falta de actualización de datos personales que afecta a la validación WEB, en concreto son necesarios confirmar tus datos laborales y tu DNI está caducado, uno de los motivos por el cual no puedes acceder" demuestra una manera de proceder mezquina y engañosa intentado confundir al cliente de los motivos verdaderos de la interrupción de su servicio.
El hecho de intentar escurrir el bulto de la caída masiva de sus servicios ese día, sin contar los fallos intermitentes que se venían produciendo en días pasados, no solo me ha encendido más, sino que ahora, como pueden ver, les exijo una compensación.
Un saludo
Buenas tardes
Después de informarme por diversos cauces legales, les solicito una compensación por la caída de sus servicios el día 09 de diciembre del 2019.
A causa de esa caída generalizada no pude operar con su sistema de Bróker Naranja.
Mis *** títulos de Cellnex fluctuaron en una horquilla de 39,50 Euros / 38,78 Euros UN 1,86% .
Mis *** títulos de Grifols fluctuaron en una horquilla de 31,59 Euros / 30,80 Euros UN 2,56% .
Mis **** títulos de Telefónica fluctuaron en una horquilla de 6,860 euros / 6,762 euros UN 1,45%
Mis acciones subieron y bajaron, perdiendo el coste de oportunidad de venderlas y recomprarlas a un precio inferior por este motivo les solicito una compensación
Por otro lado, como ya les comenté en el Email anterior, el hecho de decirme en su primera respuesta que: "en tu caso dicho error se debe a una falta de actualización de datos personales que afecta a la validación WEB, en concreto son necesarios confirmar tus datos laborales y tu DNI está caducado, uno de los motivos por el cual no puedes acceder" demuestra una manera de proceder mezquina y engañosa intentado confundir al cliente de los motivos verdaderos de la interrupción de su servicio.
El hecho de intentar escurrir el bulto de la caída masiva de sus servicios ese día, sin contar los fallos intermitentes que se venían produciendo en días pasados, no solo me ha encendido más, sino que ahora, como pueden ver, les exijo una compensación.
Un saludo