He comprado un sofá y no cabe por la puerta de entrada, de quién es la culpa.....?

[Basster]

Yo pagué 45€ por el montaje.

Entonces me lo tienen que montar y dejarlo dentro de casa

Y entonces que te piquen el marco de la puerta o tiren abajo las escaleras. Lo importante es que tú pagaste por algo irrealizable. Este es el mal de hoy en día, nunca nos hacemos responsables de nuestros errores. Así nos va.

 

[Cygnus Saint]

Yo pagué 45€ por el montaje.

Entonces me lo tienen que montar y dejarlo dentro de casa

No me apetece leerme todo el hilo... el albarán ese que has puesto en la primera página, y que pone "Entregado" y "Montado", lo firmaste???

 

[curioso80]

La razón es toda tuya. Ellos son los profesionales en este asunto, y deberían haber consultado, o al menos informado del posible problema. Debe ser un asunto de ocurrencia muy habitual en una tienda de muebles. Te atendió el becario recién llegado, o no se entiende que les haya pasado esto.

 

[Pajirri]

Me paso lo mismo con una mesa circular, la j***** no entraba... la tuve que desmontar, para pasar la puerta de 82cm... luego lo más gracioso.. dentro de la casa la puerta al salón...de 72 cm .. tuve que quitar la puerta y a golpes entro.

luego un sofá grande, de los buenos ( plumón de oca) .. tuve que cortar el respaldo para que pudiera pasar los 72cm...y ya aproveché y re tapizaron, pero en casa.
Con polea por la ventana no era opción... segura.

 

[el ejpertoc]

No me apetece leerme todo el hilo... el albarán ese que has puesto en la primera página, y que pone "Entregado" y "Montado", lo firmaste???

No, ese documento no lo firmé.

Lo que sí firme fue la hoja de entrega que trajo el transportista. Eso fue un pequeño error por mi parte

 

[Escaramuza]

Yo sacaría la tele al rellano, más fácil y ganas metros.

Por cierto, rellano Paco de manual. Ahí se rodó cuéntame

 

[kikoseis]

Y entonces que te piquen el marco de la puerta o tiren abajo las escaleras. Lo importante es que tú pagaste por algo irrealizable. Este es el mal de hoy en día, nunca nos hacemos responsables de nuestros errores. Así nos va.

Ya apareció el listo.
Hablar por hablar.
Si hubieras visto la foto, igual tu inteligencia te podría haber mostrado que ya han subido las escaleras y que no hay que tirar nada abajo.

Que no hay problemas de portal, ya que se encuentra ya en el rellano de la planta.

Y que no se debería picar el marco de la puerta, ya que es una puerta estándar. Porque el sofá debería caber por una puerta estándar. Y sino la dependienta de la tienda tendría que haber advertido que es un sofá que no entra por las puertas de las casas españolas.

 

[Cygnus Saint]

No, ese documento no lo firmé.

Lo que sí firme fue la hoja de entrega que trajo el transportista. Eso fue un pequeño error por mi parte

Pues sí, mal hecho, ahora la tienda se puede lavar las manos. Al menos a ver si se dignan en explicarte la mejor forma de desmontarlo para entrarlo...

 

[y esto es todo amigos]

No, ese documento no lo firmé.

Lo que sí firme fue la hoja de entrega que trajo el transportista. Eso fue un pequeño error por mi parte

¿Pero has intentado meterlo? Si le quitas las patas es prácticamente seguro que cabe. Que las puertas suelen ser bastante estándares. En casa de mi progenitora "no pasaba", se le quitó todo lo quitable y finalmente las patas (atornilladas) y ya pasó.

Devolver no puedes devolverlo a no ser que argumentes que tú lo pediste desmontado y te lo han traído montado y por eso no entra. (en mi casa lo compramos de módulos y entró perfectamente). Pero eso mejor consultarlo en la OCU.

Si fuese mi caso:

- les ponía una reclamación por escrito en la tienda y una denuncia en la OCU porque no te han montado el sofá en casa, cuando tú has pagado expresamente para eso

Si no te dan solución cuando vayas a poner la reclamación:
- intentaba meterlo a base de desmontarlo y por supuesto tramitar la denuncia y pedir que te devuelvan el dinero, no solo del montaje, también del sofá, que si lo quieren recuperar que vengan a buscarlo a tu casa.

Seguramente los 45 € te los devuelvan, si insistes con el tema denuncia hasta puede que consigas que se lleven el sofá de vuelta o te lo metan en casa.

Esto a las malas.

Si no te dan solución cuando vayas a poner la reclamación:

- intentaba meterlo a base de desmontarlo y por supuesto tramitar la denuncia y pedir que te devuelvan el dinero, no solo del montaje, también del sofá, que si lo quieren recuperar que vengan a buscarlo a tu casa. Que ya puestos se pide todo.

Por eso yo la reclamación por escrito en tienda y en la OCU se la metía sí o sí, por incumplimiento, ya que tú has pagado un montaje que no te han hecho y te han dejado con un problema.

 

[Feyerabend]

Increíble los problemas que tenéis en este foro.
Antes de pedir nada voluminoso lo suyo es medirlo y ver si entra o informarse en el proveedor.
La subcontrata esa tiene la misión de transportarlo y de montarlo, no de saber si entra o no entra, ahí es el propietario el responsable por comprarlo con las medidas conque se ofertaba y por no preguntar ni verse el manual de montaje.

 

[chameleon]

es muy raro, los anchos de las puertas son todos iguales, las puertas blindadas son estandar

si hacen sofas que no caben por las puertas les debe ocurrir con todos los clientes

apuesto a que es cosa de intentarlo, quitar todo lo que puedas, cojines, patas etc

y fuerza bruta

 

[y esto es todo amigos]

Increíble los problemas que tenéis en este foro.
Antes de pedir nada voluminoso lo suyo es medirlo y ver si entra o informarse en el proveedor.
La subcontrata esa tiene la misión de transportarlo y de montarlo, no de saber si entra o no entra, ahí es el propietario el responsable por comprarlo con las medidas conque se ofertaba y por no preguntar ni verse el manual de montaje.

Es que es justamente lo que no han hecho, montarlo dentro de casa, porque desmontado seguro que entra.

Por eso es culpa de la tienda, porque ha cobrado un traslado+montaje. Esto es lo que le da la razón al forero. Si no lo iban a montar en casa del forero, que no se lo hubiesen cobrado.

Porque a lo mejor si le dicen que el sofa viene ya montado igual entonces se va a casa a medir si entra y pierden la venta

Yo he comprado armario grande y he pagado el transporte y el montaje. Y me lo hnn subido y montado. No lo han traido entero, si no por piezas

Y el sofa igual, lo subierón por piezas y lo dejaron todo puesto.

 

[el ejpertoc]

Por fin, ya está dentro

Pero hemos tenido que desmontar la puerta de entrada quitando las bisagras

Ha estado el sofá en el descansillo de la escalera tres días...

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[el ejpertoc]

Pero yo sigo pensando que la responsabilidad recae en la tienda de muebles y en el vendedor. Is deberían de ser ellos los que me hubieran solucionado el problema

 

[Feyerabend]

Es que es justamente lo que no han hecho, montarlo dentro de casa, porque desmontado seguro que entra.

Por eso es culpa de la tienda, porque ha cobrado un traslado+montaje. Esto es lo que le da la razón al forero. Si no lo iban a montar en casa del forero, que no se lo hubiesen cobrado.

Porque a lo mejor si le dicen que el sofa viene ya montado igual entonces se va a casa a medir si entra y pierden la venta

Yo he comprado armario grande y he pagado el transporte y el montaje. Y me lo hnn subido y montado. No lo han traido entero, si no por piezas

Y el sofa igual, lo subierón por piezas y lo dejaron todo puesto.

Entonces podrá reclamar la parte proporcional al montaje y ya está.

 

[el ejpertoc]

Entonces podrá reclamar la parte proporcional al montaje y ya está.

El sofá ya está dentro pero yo creo que lo más razonable es haberle dicho a la tienda; me metes el sofá dentro de casa o coges el sofá y te lo llevas y me devuelves el dinero íntegro del sofá.

 

[Gorroto]

Es obligación del cliente comprobar que las medidas del sofá o artículo que ha comprado caben por los huecos, excepto en aquellos contratos o servicios que incluyen medición por parte de la tienda, es decir, armarios a medida etc, vamos que te viene un señor a casa y te realiza mediciones

El precio de dicho servicio está incluido en el presupuesto claro

Cuando uno compra un mueble es por su cuenta y riesgo

 

[VIELZUTUN]

Lo mejor es no pagar nada hasta el momento de la entrega, aunque eso no siempre te lo aceptan.

 

[IfaceImust]

Vaya, quitas las ganas de vivir.

Qué poco solidario eres.

-Quito las ganas de vivir? Relee mis mensajes, todos los anteriores. Relee, que no relé.
-Qué poco solidario soy? Al que más te ha animado a quién, cómo y en qué orden, reclamar en tal situación???

Estás siendo muy injusto conmigo. Me están entrando ganas de llorar agónica y desesperanzádamente.

Ya no te contesto más. Bye...!!

 

[Black Jack]

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[Pajirri]

Por fin, ya está dentro

Pero hemos tenido que desmontar la puerta de entrada quitando las bisagras

Ha estado el sofá en el descansillo de la escalera tres días...

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mide 82 ese espacio de la puerta ? a mi me da que el "paso" es de menos, unos 72 .. hay que medir el espacio, no la puerta completa con el marco !.
y me alegro que lo hayas logrado meter., culpa de la tienda? un poco, por no preguntar, culpa tuya? también.. por no preguntar si el montaje ( como bien pensaste) es que te lo montaban en tu piso ( se entiende que va "desmontado").

 

[IfaceImust]

Por fin, ya está dentro

Pero hemos tenido que desmontar la puerta de entrada quitando las bisagras

Ha estado el sofá en el descansillo de la escalera tres días...

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A pesar de las duras palabras que tuviste ayer hacia a mi; te felicito, tras 3 días consultando al fogo, has conseguido una solución muy práctica y efectiva.
También déjame felicitarte por lo apreciable de tu vivienda; nada que ver con el "inmediato mundo exterior", nada que ver...!!!! (válgame el Señor)
El hall de tu pisito es muy explotador, con una decoración muy chic y unos cuadros de esbeltos marcos, bien colgados y perfectamente alineados, que a buen seguro cobijarán unas fantásticas pinturas. Lo que no acabo de saber que es, es el objeto ese que tienes en una baldita debajo del circular espejo. Parece un objeto vintage de colección o algo así (ya nos lo desvelarás)
Y además, eres un amante de los felinos y ello ya, te da una condición personal muy especial.
Bueno, ahora ya, solo queda ponerle a las patitas del manido sofá, unos protectores en la base, para que no se ralle ese lindo suelo "amaderado".

Un saludo y pelillos a la mar.

 

[parserito]

Los dos tenéis un poco de culpa. Tú, como primer interesado en que no ocurran estos despropósitos, debiste preguntar el tamaño de "la caja" que te traen. Y ellos no deberían ser tan descuidados al cobrar un montaje cuando no hay nada que montar, pues lleva a equívoco.