Es un fallo de diseño para intentar paliar la falta de un display que indique si el ascensor que se acerca a la planta en la que estás va en sentido ascendente o descendente.
La idea es: me ahorro poner ese display junto a la puerta del ascensor de cada planta, y para "evitar" que la gente pare cualquier ascensor que pase independiente de su sentido de marcha, les pongo dos botones para que "declaren" si su intención es subir o bajar.
Y es un fallo de diseño porque esos dos botones no están pensados para "llamar" al ascensor, sino para "declarar" a una centralita la intención (subir o bajar) del aspirante a pasajero.
Claro, el aspirante a pasajero no conoce esa brillante decisión "de diseño", y piensa que el botón es para "llamar" al ascensor, no para "declarar" su intención, y por tanto lógicamente intenta "llamar" a los ascensores que tiene por encima y por debajo de él (es decir, pulsa los dos botones).
ES UN FALLO DE DISEÑO.