Retención importe 500 euros para incumplimento Promoción Nómina Unicaja

Bien Señores vengo a pedir consejo en esta situación:

Estoy adscrito a esta promoción desde hace un año con Unicaja , por el que conseguí una tarjeta regalo por importe de 500-81 euros(retención 18%)= 419 euros por promoción de nómina real. Bien despues de una año de permaneencia y de aportar todos los meses la nómina, -2% de comisión por mantenimiento y de domiciliar 2 recibos básicos(en su momento convinimos 2 recibos de móviles).

Despues de 5 días de haber cobrado la nómina, llamé a la entidad de Unicaja y me indican que me la han retenido (¿ pueden hacerlo? porque había incumplicado las condiciones en cuanto a la domiciliación de los recibos y me iban a descontar 500 euros de la nómina por llevar dos meses consecutivos sin que me cargaran el recibo de uno de los recibos. Le expliqué que en los últimos meses había cambiado de compañía de teleónía y en una de ellas (apenas la uso) al no utilizar mucho el teléfono por lo visto se esperan a tener un importe algo mayor para girar recibo y por eso no le llegaba todos los meses. El caso es que no quería escuchar mis explicaciones y que siguiendo instrucciones y siendo el máximo representante de la entidad iban a proceder al descuento. Pido consejo en cuanto al proceder para poder evitar la retención que me han hecho, pues no puedo disponer de ese dinero, y si despues de un año pueden detraerme la totalidad del importe de 500 euros, aun habiendo recibido solo 419 euros. Estaría muy agradecido en un poco de asesoramiento , pues esta persona que era Intervenctor se mostró muy tajante y poco comprensivo con mis explicaciones.

En el contrato especificaba que los recibos fueran mensuales? Si no fuera asi, denuncia.

Los pactos con el diablo tienen éstas cosas.

En el contrato especifica "domiciliar dos recibos". Los recibos están domiciliados

Pues dos recibos tienes domiciliados, si no especificaron la periodicidad es su problema. Escribe al defensor del cliente de la entidad, si no te lo soluciona, al banco de España.

Bien en primer ya he hecho la correspondiente reclamación al Departamento de Atención al Cliente de Unicaja. Tras la consulta de la condiciones, en cuento a la penalización que me han hecho de retenerme 500 euros por incumplimiento de no pasar al cobro mensualmente uno de los dos recibos que tengo domiciliado, aun teniéndolo domiciliado; en las condiciones dice: "igualmente, y para el mismo plazo de 24 meses, el Cliente habrá de domiciliar por primera vez en Unicaja y MANTENER para dicho período dos recibos básicos al menos ".
He consultado de un Asesor Jurídico entendido en temas banciarios, y me ha comentado que lo que han hecho son "malas praxis bancarias", indicándome que haga la correspondiente reclamación y que en las condiciones no indica en ningún momento que con carácer mensual deban de cargar en cuenta los recibos. Según se desprende de las condiciones tener domiciliado dos recibos y mantenerlos por período mínimo de 24 meses.
Estoy a la espera de que estimen mi reclamación ofreciéndome incluso a domiciliar otro recibo, si no lo hicieran haré la reclamación al Banco de España,pues he cumplido con las condiciones pactadas y me parece que esto es una práctica bancaria muy injusta.

Dos recibos pueden ser de electricidad, que los pasan cada dos meses ahora. Y supongo que valdrían también 😛ienso:

1.- Los bancos no dan nada gratis.
2.- El banco no es tu amigo.
3.- La vinculación es tu gran enemigo.
4.- No apuestes todo a un banco: diversifica.
5.- No dejes que ningún banco conozca todos tus gastos e ingresos.
6.- No hagas seguros con ningún banco.
7.- Los pactos y beneficios siempre por escrito. Desconfía del empleado.
8.- Lee siempre la letra pequeña.
9.- Si el banco te ofrece un excelente producto, desconfía.
10.- La hipoteca puede ser un mal necesario: reduce su duración lo máximo posible.