¿Dejarias propina a un robot?

Propina a un robot: solo el 11% la dejaría, el 42% si va a humanos​

¿Dejarías propina a un camarero robot? La respuesta mayoritaria es no: solo un 11% de los clientes lo haría. Pero la cifra se dispara hasta el 42% cuando se sabe que esa propina acaba en manos de trabajadores humanos. La pregunta tiene miga: si la máquina no cobra salario, ¿quién se queda el dinero?

Una corriente de análisis sostiene que la propina nunca ha sido un premio al servicio, sino una limosna encubierta para que el camarero llegue a fin de mes. Que el 42% solo la deje cuando hay un humano detrás no revela generosidad, sino la vergüenza de adular a una máquina. Hay quien compara el gesto con dar las gracias a ChatGPT: un acto sin reciprocidad real.

¿Quién se queda la propina de un robot?

El argumento más sólido es el del dinero: el robot no cobra salario ni cotiza a la Seguridad Social. La propina iría directa al bolsillo del dueño, que encima ya ha amortizado (o tiene en leasing) el «sistema integral de restauración». Si el camarero robot se convierte en estándar, la propina desaparecerá. Y los precios seguirán subiendo, porque la máquina hay que pagarla de algún modo.

¿Tiene sentido agradecer a una máquina?

Hay quien asegura que no volvería a un restaurante con camareros robot, por mucho que el servicio sea impecable. Y quien suelta que lo máximo que se le puede dejar a una máquina son tuercas o tornillos, o directamente cero. La ironía es que el agradecimiento humano a la IA ya existe: todo el mundo ha dado las gracias a un asistente virtual alguna vez. El gesto dice más de nosotros que de la máquina.

Mientras tanto, los futuros dueños de los camareros robot ya saben qué harán con la propina: amortizar el leasing. Los humanos, otra vez, a pagar.